荊楚網(wǎng)（湖北日報網(wǎng)）訊（通訊員 徐一凡 劉濤）7月22日，記者從十堰市張灣區(qū)稅務(wù)局獲悉，今年來，該局作為全國試點單位之一，探索開展未辦稅戶服務(wù)工作，旨在核實未辦稅戶的實際經(jīng)營情況，將“在營”市場主體及時納入稅務(wù)服務(wù)，延伸服務(wù)主體范圍、優(yōu)化稅收營商環(huán)境。

近日，張灣區(qū)紅衛(wèi)天添門業(yè)在社區(qū)網(wǎng)格員的輔導(dǎo)下，通過湖北省電子稅務(wù)局提交了首次辦稅申請，并申領(lǐng)了稅務(wù)Ukey和電子發(fā)票。該商戶法人孟先生在電話中向稅收管理員表示感謝：“多虧了你們的提醒，我們才能及時享受國家的好政策好服務(wù)。”

為確保未辦稅戶服務(wù)管理工作有序開展，張灣區(qū)稅務(wù)局建立了集登記信息精度篩查、經(jīng)營狀態(tài)精準(zhǔn)監(jiān)控、涉稅輔導(dǎo)精細(xì)服務(wù)、日常監(jiān)管精確執(zhí)法、部門聯(lián)動精誠共治為一體的的“五精”服務(wù)管理工作機(jī)制，并推出了“稅收管理員+社區(qū)網(wǎng)格員”兩員聯(lián)動管理模式。通過邀請社區(qū)網(wǎng)格員擔(dān)任稅收志愿者，向未辦稅市場主體推送稅務(wù)事項提醒告知書，告知市場主體可享受的政策及服務(wù)，引導(dǎo)“在營”市場主體及時主動辦理涉稅事項，并針對基層群眾普遍關(guān)心關(guān)注的社會保險費政策、“非接觸式”辦稅繳費操作流程、稅費優(yōu)惠政策等進(jìn)行宣傳輔導(dǎo)。

“有些商戶對稅收法律規(guī)定不太了解，偶爾會出現(xiàn)已有實際經(jīng)營行為但未及時辦稅的情況，這樣既存在經(jīng)營風(fēng)險，又容易錯過國家的優(yōu)惠政策。”在張灣區(qū)花果街道，區(qū)局稅收管理員張國有同社區(qū)網(wǎng)格員葉曉波，正耐心指導(dǎo)市場中的商戶。

葉曉波介紹，作為一名稅收志愿者，除了開展未辦稅戶經(jīng)營情況核實工作外，他還會幫助居民解答基礎(chǔ)稅費政策問題?！巴ㄟ^推進(jìn)未辦稅戶服務(wù)管理工作，我們不僅幫助稅務(wù)部門把政策規(guī)定落到實處，還能拉近與群眾的距離，更好地解民憂辦實事?！?/p>

目前，區(qū)局已同張灣轄區(qū)內(nèi)的4個街道辦事處、2個鄉(xiāng)政府、2個鎮(zhèn)政府和2個經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)涉及的33個社區(qū)黨群機(jī)構(gòu)及67個村委會簽訂了《社區(qū)稅源經(jīng)濟(jì)網(wǎng)格化管理協(xié)議書》，累計推送719份稅務(wù)事項提醒告知書，并將新增市場主體納入稅務(wù)服務(wù)比例提升至36.61%，實現(xiàn)“橫到邊、豎到底、無死角”多元服務(wù)管理模式，確保每一個市場主體都能及時享受優(yōu)質(zhì)辦稅服務(wù)。