荊楚網(wǎng)（湖北日?qǐng)?bào)網(wǎng)）訊（通訊員 黃雪玲、徐小紅）“有了網(wǎng)格員真好，好多事情不用出門，網(wǎng)格員們就能幫我們辦得妥妥貼貼的。為小區(qū)網(wǎng)格員們點(diǎn)贊。”近日，家住鄖西縣城關(guān)鎮(zhèn)東營社區(qū)居民曾世英，在網(wǎng)格員的幫助下完成本年度城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)生存認(rèn)證后高興地說道。

7月8日早晨，剛一上班，城關(guān)鎮(zhèn)東營社區(qū)網(wǎng)格員鄧豐楠就接到自己所負(fù)責(zé)的網(wǎng)格曾世英打來電話求助到，曾世英告訴網(wǎng)格員，自己因患高血壓，導(dǎo)致長期臥床，行動(dòng)不便，當(dāng)前正值養(yǎng)老金生存認(rèn)證時(shí)段，其子女又不在身旁，他擔(dān)心按時(shí)不完成認(rèn)證，養(yǎng)老金就會(huì)停發(fā)。了解情況后，鄧豐楠問明住址，不到10分鐘就趕到曾世英家，現(xiàn)場指導(dǎo)曾世英完成了認(rèn)證操作，確保其養(yǎng)老金不停發(fā)。

網(wǎng)格雖小，責(zé)任在肩。為了招得來，放得下去，發(fā)揮得了作用，該鎮(zhèn)通過筆試、面試、體檢等嚴(yán)格正規(guī)的程序?yàn)檩爡^(qū)7個(gè)社區(qū)4個(gè)近城村103個(gè)網(wǎng)格全覆蓋配齊配優(yōu)了網(wǎng)格員。網(wǎng)格員上崗之前，該鎮(zhèn)還專門開展網(wǎng)格員工作職責(zé)、網(wǎng)格化管理辦法、日常業(yè)務(wù)辦理等知識(shí)進(jìn)行了集中培訓(xùn)，有力保障了網(wǎng)格員們快速進(jìn)入角色，發(fā)揮崗位職責(zé)，為轄區(qū)基層社會(huì)綜合治理提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

當(dāng)前，該鎮(zhèn)結(jié)合黨員干部下基層察民情解民憂暖民心實(shí)踐活動(dòng)，安排網(wǎng)格員積極深入群眾家中，收集解決急難愁盼問題，拉近干群距離溫暖民心。截至目前，網(wǎng)格員們已深入群眾家中3200余次，收集各類問題50多條，現(xiàn)場解決群眾困難350多件次，受到群眾廣泛好評(píng)。