荊楚網(wǎng)（湖北日?qǐng)?bào)網(wǎng)）訊（通訊員 姚涓子、宋鴿）7月6日，由國家稅務(wù)總局房縣稅務(wù)局組織開展的第一期“誠納各方建議 聚智落好政策”暨增值稅留抵退稅、出口退稅“走流程、聽建議”活動(dòng)正式啟動(dòng)，該局邀請(qǐng)市人大代表、縣政協(xié)委員、特約監(jiān)督員、稅費(fèi)體驗(yàn)師等群體，以納稅人繳費(fèi)人的身份在電子稅務(wù)局操作留抵退稅、申報(bào)、網(wǎng)領(lǐng)發(fā)票等流程，體驗(yàn)便捷辦稅流程，為優(yōu)化改進(jìn)服務(wù)提出意見建議。

“電子稅務(wù)局就像一個(gè)智能機(jī)器人，留抵退稅、出口退稅基本上都是‘傻瓜式’操作，數(shù)據(jù)從系統(tǒng)內(nèi)導(dǎo)入、預(yù)填，再逐一確認(rèn)就可以了。還有，原以為從申報(bào)到審核很復(fù)雜，直到看了從納稅人端到稅務(wù)端鏈條式、全流程操作，才知道退稅款走了哪些流程，體會(huì)到能達(dá)到現(xiàn)在的退稅速度真不容易！”特約監(jiān)督員周堯感慨道。

“電子稅務(wù)局的人臉識(shí)別設(shè)置能不能刪除掉？密碼驗(yàn)證后查看納稅人信息、發(fā)票領(lǐng)用等基礎(chǔ)功能模塊還要驗(yàn)證身份才能進(jìn)入，感覺多此一舉”“留抵退稅政策很好，但可能也存在企業(yè)暫時(shí)不退稅后期再抵扣的情況，建議增加選擇功能模塊，讓納稅人自行選擇”……體驗(yàn)結(jié)束后，大家紛紛暢所欲言，提出改進(jìn)建議。活動(dòng)當(dāng)天，現(xiàn)場(chǎng)解決問題3個(gè)，收集建議5條。

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，房縣稅務(wù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，將認(rèn)真研究上述意見建議，并及時(shí)向上級(jí)局反饋。下一步，還要把這項(xiàng)活動(dòng)與落實(shí)組合式稅費(fèi)支持政策和“我為納稅人繳費(fèi)人辦實(shí)事暨便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)2.0版”緊密結(jié)合起來，建立健全“收集-響應(yīng)-反饋”的長(zhǎng)效閉環(huán)處理機(jī)制，在創(chuàng)新活動(dòng)舉措上發(fā)力，在提升良性互動(dòng)上加力，合力查堵點(diǎn)、聚力破難題，全力優(yōu)化稅收營商環(huán)境，為納稅人繳費(fèi)人提供更加便捷高效的稅收服務(wù)。