荊楚網(wǎng)（湖北日?qǐng)?bào)網(wǎng)）訊（通訊員 孔令銳）湖北省黨員干部“下基層察民情解民憂暖民心”實(shí)踐活動(dòng)啟動(dòng)以來(lái)，十堰市張灣區(qū)廣大黨員干部堅(jiān)持帶著感情下基層、真心誠(chéng)意訪民情、千方百計(jì)解民憂、用情用力暖民心，以實(shí)實(shí)在在的工作成效，讓群眾感受黨和政府的溫暖。

下基層，以身示范。5月23日晚，實(shí)踐活動(dòng)啟動(dòng)后第一時(shí)間，十堰市委常委、張灣區(qū)委書記張濤同志帶頭落實(shí)，深入張灣區(qū)最偏遠(yuǎn)的方灘鄉(xiāng)，開展夜訪活動(dòng)，走近田間地頭與正在忙農(nóng)活的村民面對(duì)面交流，了解村民生產(chǎn)生活情況，在方灘村召開場(chǎng)院會(huì)，傾聽群眾困難訴求，當(dāng)晚收集問題11個(gè)，現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)解決6個(gè)。當(dāng)晚，20多名四大家領(lǐng)導(dǎo)深入包保聯(lián)系點(diǎn)，與群眾嘮家常夜訪，收集群眾反映的問題，現(xiàn)場(chǎng)調(diào)度解決。在縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)帶頭駐點(diǎn)、帶頭記“民情日記”、帶頭落實(shí)“三個(gè)清單”的示范帶動(dòng)下，全區(qū)掀起下基層熱潮，黨員干部紛紛走出辦公室，全員下沉開展“大走訪”。截至6月30日，全區(qū)74個(gè)單位1884名黨員干部累計(jì)下沉9359人次，召開場(chǎng)院會(huì)315場(chǎng)5957人參加，入戶走訪27013戶65318人，走訪企業(yè)1350家，完成企業(yè)走訪全覆蓋。

察民情，把脈問診。張灣區(qū)把實(shí)踐活動(dòng)與穩(wěn)定經(jīng)濟(jì)大盤、安全維穩(wěn)、民生實(shí)事相結(jié)合，與創(chuàng)建文明城市、鄉(xiāng)村振興、社會(huì)治理、服務(wù)企業(yè)相結(jié)合，緊盯群眾最關(guān)心的“衣食住行業(yè)教保醫(yī)”重點(diǎn)領(lǐng)域，緊盯當(dāng)前中小微企業(yè)和個(gè)體工商戶生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)困難問題，緊盯基層基礎(chǔ)工作薄弱環(huán)節(jié)，進(jìn)村入戶、進(jìn)車間入班組，交朋友、結(jié)親戚，掌握民情“真材實(shí)料”，找準(zhǔn)群眾和市場(chǎng)主體的“憂思愁盼”問題。全區(qū)32名縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和區(qū)直單位領(lǐng)導(dǎo)干部與轄區(qū)545家“四上”企業(yè)開展一對(duì)一包聯(lián)服務(wù)，通過“雙千”平臺(tái)發(fā)布企業(yè)訴求216件，辦結(jié)175件，正在協(xié)調(diào)辦理41件；排查各類矛盾糾紛423件，化解335件。截至6月30日，全區(qū)收集群眾訴求問題874個(gè)，解決問題269個(gè)，經(jīng)研究梳理，擬提交市、區(qū)層面協(xié)調(diào)解決41個(gè)，研究分辦第一批次問題197個(gè)。收集企業(yè)訴求事項(xiàng)91個(gè)，解決問題19個(gè)，正在解決17個(gè)，分辦55個(gè)。

解民憂，群策群力。對(duì)待群眾的“小事”和企業(yè)的難事，全面推行“二三工作法”，安排每名黨員干部力所能及的幫助群眾辦理2-3件實(shí)事好事。按照問題清單，采取小事快辦、大事細(xì)辦、急事穩(wěn)辦、要事聯(lián)辦，推動(dòng)問題落地見效。針對(duì)當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下行造成的就業(yè)困難、消費(fèi)需求不足、部分個(gè)體戶經(jīng)營(yíng)困難的問題，開展了“戶戶到、訪就業(yè)”專項(xiàng)行動(dòng)，摸排失業(yè)人數(shù)及愿意通過擺攤等方式自謀出路人數(shù)，出臺(tái)《張灣區(qū)“保民生、穩(wěn)就業(yè)、促消費(fèi)”建設(shè)臨時(shí)夜市的實(shí)施方案》，通過新建培育一批、規(guī)范引導(dǎo)一批、提檔升級(jí)一批，開辟夜間經(jīng)濟(jì)臨時(shí)市場(chǎng)，做大夜購(gòu)、夜食消費(fèi)規(guī)模，拓展就業(yè)崗位，目前該區(qū)新建夜市4處，規(guī)范引導(dǎo)10處，提檔升級(jí)1處，提供就業(yè)崗位1000余個(gè)；針對(duì)農(nóng)家樂業(yè)主提出的廚藝培訓(xùn)問題，該區(qū)迅速對(duì)接、邀請(qǐng)高級(jí)烹飪講師舉辦廚藝提升培訓(xùn)班，為30余家農(nóng)家樂廚師集中培訓(xùn)，幫助農(nóng)家樂提質(zhì)增效、提檔升級(jí)；對(duì)于生態(tài)旅游的相關(guān)問題，明確休閑產(chǎn)業(yè)和鄉(xiāng)村旅游發(fā)展思路，通過發(fā)展壯大觀光農(nóng)業(yè)、鄉(xiāng)村旅游、生態(tài)康養(yǎng)等新業(yè)態(tài)，一體解決；在企業(yè)紓困解難方面，理出責(zé)任清單，派發(fā)任務(wù)，督促部門當(dāng)好“店小二”，送服務(wù)上門，同時(shí)定期會(huì)商研討、破解難題。

暖民心，惠民惠企。群眾的事再小也是大事，對(duì)實(shí)踐活動(dòng)中收集的各類問題，建立問題清單、責(zé)任清單、效果清單，健全問題交辦、督辦、反饋機(jī)制，形成工作閉環(huán)，做到事事有回應(yīng)、件件有落實(shí)。活動(dòng)開展以來(lái)，全區(qū)黨員干部，緊盯企業(yè)和群眾關(guān)心關(guān)注的最直接最現(xiàn)實(shí)的利益問題，從小處著眼、細(xì)處著手，用心用情用力解決實(shí)際問題，把黨和政府的溫暖送到群眾心坎上，為轄區(qū)20余個(gè)偏遠(yuǎn)村的高齡、行動(dòng)不便困難人群提供社保上門服務(wù)，辦理1000余戶村民社保相關(guān)業(yè)務(wù)；組織科技特派員為種植戶傳授果樹病蟲害防治、疏果、保存知識(shí)；清理建筑垃圾、修補(bǔ)破損路面、安裝修復(fù)路燈、整治噪音污染、整治“空中飛線”、實(shí)施老舊小區(qū)改造......，改善人居環(huán)境。組建服務(wù)小分隊(duì)，把“等企業(yè)上門”變?yōu)椤八头?wù)上門”,從優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、落實(shí)惠企政策、加大金融支持、降低經(jīng)營(yíng)成本入手,打出了一系列助企紓困“組合拳”,幫助企業(yè)解決痛點(diǎn)問題。編印了宣傳冊(cè)宣傳惠企政策；推進(jìn)非公有制企業(yè)投訴服務(wù)“聯(lián)合 e站”平臺(tái)建設(shè)，分類協(xié)調(diào)解決企業(yè)痛點(diǎn)難點(diǎn)問題30余項(xiàng)；為712家企業(yè)退還增值稅4.97億元，為1236戶小微企業(yè)減免“六稅兩費(fèi)”1214萬(wàn)元，為1851戶企業(yè)辦理稅費(fèi)緩繳業(yè)務(wù)5500萬(wàn)元。