荊楚網(wǎng)（湖北日?qǐng)?bào)網(wǎng)）訊（通訊員 代琦 彭婷 ）7月4日筆者獲悉，十堰經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)稅務(wù)局開展稅費(fèi)服務(wù)產(chǎn)品體驗(yàn)活動(dòng)，邀請(qǐng)轄區(qū)20多家企業(yè)代表擔(dān)任“稅務(wù)體驗(yàn)師”，打卡經(jīng)開區(qū)稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳，多角度、零距離體驗(yàn)留抵退稅業(yè)務(wù)辦理全流程，推動(dòng)納稅服務(wù)再升級(jí)。

“原來留抵退稅的后臺(tái)操作流程需要這么多審核步驟，我用電子稅務(wù)局納稅人端一鍵就能提交退稅申請(qǐng)，稅款不到一天就到賬了，沒想到后臺(tái)要經(jīng)過這么多流轉(zhuǎn)步驟，2000多萬的退稅解決了我們企業(yè)的燃眉之急，為你們的高效服務(wù)點(diǎn)贊！”寶路汽車公司的“稅務(wù)體驗(yàn)師”胡麗在體驗(yàn)了一次留抵退稅“換位辦稅”后感嘆道。

在辦稅服務(wù)廳，經(jīng)開區(qū)稅務(wù)干部化身引導(dǎo)員，通過“觀摩+實(shí)操”“體驗(yàn)+對(duì)話”等多種形式，帶領(lǐng)“體驗(yàn)師”們沉浸式感受增值稅留抵退稅、社保費(fèi)緩繳等業(yè)務(wù)辦理流程，并為“稅務(wù)體驗(yàn)師”送去最新“稅收優(yōu)惠大禮包”，詳細(xì)解讀“六稅兩費(fèi)”減免政策，手把手輔導(dǎo)填報(bào)“3歲以下嬰幼兒照護(hù)”個(gè)人所得稅專項(xiàng)附加扣除，讓“稅務(wù)體驗(yàn)師”懂政策、會(huì)操作、快享受。體驗(yàn)活動(dòng)結(jié)束后，“體驗(yàn)師”們對(duì)經(jīng)開區(qū)稅務(wù)局的設(shè)置的留底退稅辦理專窗、組合式稅費(fèi)支持政策的直達(dá)快享等惠民舉措贊嘆不已。

“通過‘稅務(wù)體驗(yàn)師’走流程活動(dòng)，納稅人親自體驗(yàn)了留抵退稅全過程，這種沉浸式換位辦稅活動(dòng)，讓納稅人在享受退稅減稅禮包的同時(shí)大大增強(qiáng)了稅征納互信，暢通了稅企溝通渠道?！苯?jīng)開區(qū)稅務(wù)局納稅服務(wù)科科長(zhǎng)瞿崢表示。

下一步，十堰經(jīng)開區(qū)稅務(wù)局將常態(tài)化開展“稅務(wù)體驗(yàn)師”活動(dòng)，持續(xù)打造更加“有溫度，零距離、沉浸式”的辦稅服務(wù)，用心用情為企業(yè)送政策，辦實(shí)事，解難題。