今年的“雙11”電商大促已經(jīng)落幕。有媒體調(diào)查發(fā)現(xiàn)，過去近一個(gè)月來，除了廠商、平臺(tái)、物流等環(huán)節(jié)忙個(gè)不停，一群職業(yè)打假人也加班加點(diǎn)。原來，除了打假維權(quán)，他們還忙著收徒教學(xué)?！按蚣偃杖脒^千、月入過萬”的經(jīng)歷，正吸引著更多人入局。然而，這筆游走在紅線邊緣的生意，很容易污染營商網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

首先要明確，打假維權(quán)是法律賦予消費(fèi)者的正當(dāng)權(quán)益。我國《食品安全法》確立了“退一賠十”的懲罰性賠償規(guī)則，《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》明確遭遇消費(fèi)欺詐可以要求“退一賠三”。這些規(guī)定為消費(fèi)者撐腰，也成為職業(yè)打假人的“尚方寶劍”。這本身無可非議，但從上述調(diào)查可以看出，如今一些職業(yè)打假人正在大吃“制度紅利”。打假的出發(fā)點(diǎn)不是維權(quán)，而是牟利，甚至教商家搞同行，或明目張膽收取“保護(hù)費(fèi)”?？v然“蒼蠅不叮無縫蛋”，被打假的商家或產(chǎn)品多多少少存在問題，但以正義之名發(fā)不義之財(cái)也不光彩。

在商言商，對(duì)于商家來說，成本與收益是一筆每天都要算的賬。這種成本，不僅包括生產(chǎn)、物流、人力等投入，也包括潛在的風(fēng)險(xiǎn)。倘若三天兩頭被打假、被舉報(bào)，不免牽涉大量精力。真有問題還不算冤，如果純屬被使絆子，那必然會(huì)讓人“累覺不愛”，甚至成為不能承受之重。有化妝品商家坦言，“上來就要錢的還好說，給個(gè)幾百的紅包就完事，有的獅子大開口甚至反復(fù)索賠?！爆F(xiàn)實(shí)中，已經(jīng)有商家因此改行?？梢?，打假生意的負(fù)面效應(yīng)不容小覷，倘若此風(fēng)肆意蔓延，恐怕會(huì)給更多商家一種不穩(wěn)定的預(yù)期。

數(shù)據(jù)顯示，今年以來，僅抖音電商品牌商家數(shù)量就同比提升165%，直播帶貨催生30多種新職業(yè)、新崗位，為上下游產(chǎn)業(yè)鏈、倉儲(chǔ)產(chǎn)品生產(chǎn)和多個(gè)環(huán)節(jié)帶來更多就業(yè)機(jī)會(huì)。管中窺豹，足可見電商行業(yè)不僅連著千家萬戶的美好生活，也關(guān)系經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展穩(wěn)定。特別是在中國經(jīng)濟(jì)承壓前行的大背景下，我們更要全力呵護(hù)好電商這一引擎。過去這些年，審批少了、稅費(fèi)輕了、“政策紅包”多了，營商環(huán)境的優(yōu)化幫助很多企業(yè)輕裝上陣。而上述數(shù)據(jù)證明，今天的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)擁有越來越強(qiáng)的存在感，營商網(wǎng)絡(luò)環(huán)境也要得到同等重視，不能任由一些博主以揭黑打假之名，行“敲詐勒索”之實(shí)。

職業(yè)打假堪比一把雙刃劍，究竟如何揚(yáng)長(zhǎng)避短？其實(shí)，早在媒體關(guān)注到這一亂象之前，抖音安全中心此前已發(fā)布了專門的新規(guī)治理此類現(xiàn)象。明確提出，賬號(hào)不得以所謂“揭黑”“揭秘”為噱頭，發(fā)布虛假營銷信息詆毀行業(yè)、商戶或商品。對(duì)于假揭黑真牟利的行為，抖音平臺(tái)將給出封禁賬號(hào)、收回直播和營利權(quán)限、抹除賬號(hào)不當(dāng)獲取粉絲等懲戒。今年8月，最高法發(fā)布司法解釋了針對(duì)“知假買假”的案件，提出了一個(gè)很重要的原則，就是“在合理生活消費(fèi)需要范圍內(nèi)”支持懲罰性賠償請(qǐng)求。這相當(dāng)于明確了一個(gè)界值，防止職業(yè)打假人通過大量買假牟利。來自司法部門和抖音平臺(tái)的表態(tài)，向廣大職業(yè)打假人傳遞了鮮明信號(hào)。

但話說回來，面對(duì)豐厚利益，一些動(dòng)了歪心思的打假人不會(huì)輕易收手。即便對(duì)簿公堂，一些打假人的訴求沒有得到支持，涉事商家勞心費(fèi)神、獲得“慘勝”，同樣是對(duì)微觀經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的干擾。這個(gè)意義上，我們還是不能滿足于事后治理，而要爭(zhēng)取從源頭上消弭打假博主惡意作為的空間。而這，顯然不能是抖音等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的“獨(dú)角戲”，而要全鏈條發(fā)力、多主體合作。比如，相關(guān)部門重拳整治發(fā)布涉企侵權(quán)信息、無底線博取流量等違規(guī)行為；網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)完善治理規(guī)則，為網(wǎng)友舉報(bào)、商家維權(quán)提供便利；新聞媒體善用輿論監(jiān)督，幫助更多人明辨是非曲直。各方協(xié)同，形成合力，才能真正震懾那些“偽正義”。

說到底，懲罰性賠償制度中的“罰”是手段，不是目的，其最終指向是通過一定的痛感而矯正生產(chǎn)經(jīng)營者的違法行為。期待更多人能夠體會(huì)法律的本意和善意，攔住作亂的黑手，讓商家安心經(jīng)營，讓經(jīng)濟(jì)活力迸發(fā)。(作者：王昊，互聯(lián)網(wǎng)評(píng)論人士)

來源：中國網(wǎng)