“裝電梯是好事，可電梯開工建設后產生的垃圾咋處理？前兩天我不小心踩到施工排的廢水，差點就滑倒了?！本用翊硗鯂A先開了口。

“我提個建議，要想處理好垃圾，應該提高施工過程的透明度，讓業(yè)主清楚施工過程中的所有事項，規(guī)范管理?！鄙轿魇√行〉陞^(qū)政協(xié)委員寧慧青緊接話頭。

加裝電梯的施工單位負責人回應：“施工過程中產生的垃圾影響環(huán)境等問題，我們以后會多加注意，及時處理整改，請大家監(jiān)督！”

下午3點，太原市親賢長風商圈黨群服務中心會議室里，太原市及小店區(qū)政協(xié)委員和文華苑小區(qū)居民代表、社區(qū)干部、物業(yè)及企業(yè)代表等圍坐一堂。

大伙兒討論的是啥事？原來，文華苑小區(qū)建成年代久遠，基礎設施陳舊，是典型的老舊小區(qū)。小區(qū)居民中65歲以上老年人占比達57%，大部分業(yè)主對加裝電梯改善居住條件的呼聲很高。2023年，文華苑小區(qū)開始進行第五期老舊小區(qū)改造，同步組織實施加裝電梯工作。截至目前，文華苑小區(qū)已完成47部電梯加裝，正在等待驗收后投入使用。

前段時間，小店區(qū)平陽路街道政協(xié)工作聯(lián)絡組組織20余名市、區(qū)政協(xié)委員來到文華苑小區(qū)，現(xiàn)場了解已完成加裝電梯的使用情況和現(xiàn)有加裝電梯的施工進展情況，與小區(qū)居民、施工人員面對面交流，還發(fā)放了調研問卷，了解居民訴求。

正在進行的這場專題協(xié)商會，就是根據(jù)前期調研結果、為凝聚共識進行的。小區(qū)里電梯怎么裝、裝了誰來管、裝了安不安全，都是居民們關心的話題。

“如果電梯在使用較長時間后需要維修，那費用咋承擔？目前電梯是由施工方管理還是小區(qū)物業(yè)管理？”居民代表趙建立道出了部分居民的擔憂。

“我建議，在前期施工方可以處于主導地位，物業(yè)公司進行配合，后期服務運維階段，施工方轉為配合，物業(yè)公司處于主導地位。電梯關乎老百姓切身安全，需要實施終身責任制?！毙〉陞^(qū)政協(xié)委員、小店區(qū)市場監(jiān)管局副局長張文軍說。

來自市場監(jiān)管局、律師事務所、小店區(qū)交警二大隊等不同單位的政協(xié)委員圍繞電梯施工安全、后期維護保養(yǎng)等提出建議，施工方和物業(yè)公司聽取大家的意見，仔細記錄。

“電梯后續(xù)的維修保養(yǎng)，目前由電梯廠家負責。我們一直與其保持溝通，絕對不會出現(xiàn)電梯沒人管的情況?！笔┕挝回撠熑苏f。

施工環(huán)境衛(wèi)生及噪聲、電梯使用安全……需求點對點、服務面對面，討論的氛圍愈加熱烈。

幾輪討論后，圍繞居民關心的議題，解決思路和方案逐漸明確，小店區(qū)政協(xié)工作人員將“老舊居民樓加裝電梯”專題協(xié)商確定表發(fā)放到居民和各單位代表手中。根據(jù)專題協(xié)商會討論出來的結果，由各方進行簽字確認，并加強民主監(jiān)督，督促協(xié)商成果落實到位，切實把好事辦好。

“通過政協(xié)‘有事來商量’協(xié)商平臺把各方請到一起，就是為了解決好前期設計和小區(qū)居民需求間存在不匹配的問題?！毙〉陞^(qū)平陽路街道文華苑社區(qū)黨委書記張欣說，“架起了溝通橋梁，居民對加裝電梯的參與強了，有助于減少加裝電梯時的矛盾。”

老舊居民樓加裝電梯是一項民生實事工程，也是“有事來商量”協(xié)商平臺激發(fā)基層治理活力的體現(xiàn)。

太原市政協(xié)持續(xù)搭建縣、鄉(xiāng)、村三級協(xié)商議事平臺316個，通過設立“有事來商量”基層協(xié)商平臺，設立107個政協(xié)工作聯(lián)絡組，探索建起142個政協(xié)委員工作室。截至2023年底，累計開展進村落、進社區(qū)協(xié)商活動648次，推動解決群眾實際問題466件，力爭協(xié)商一件、落實一件、辦好一件，增強人民群眾獲得感、幸福感、安全感。

《 人民日報 》（ 2024年11月14日 04 版）