荊楚網(wǎng)（湖北日?qǐng)?bào)網(wǎng)）訊（通訊員 易榮波、周天邦、李怡、易富康）近年來，大悟縣在優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境中做好“加減乘除”法，跑出營(yíng)商環(huán)境“加速度”，激發(fā)市場(chǎng)主體活力，賦能高質(zhì)量發(fā)展。

便民利企做加法。今年，大悟縣稅務(wù)局在鄉(xiāng)鎮(zhèn)增加8個(gè)“家門口的稅費(fèi)E站”推動(dòng)辦稅繳費(fèi)便利化。成立首席服務(wù)官、幫辦代辦、微客服和微視頻等服務(wù)團(tuán)隊(duì)，優(yōu)化提升政務(wù)服務(wù)水平。團(tuán)隊(duì)已服務(wù)2.3萬人次，延時(shí)服務(wù)時(shí)長(zhǎng)超850小時(shí)，微客服線上咨詢、辦理業(yè)務(wù)3500余件，減少群眾跑動(dòng)7000余次。窗口已免費(fèi)打印、復(fù)印材料為企業(yè)群眾節(jié)省14萬元以上。

改革創(chuàng)新做減法。10月8日，劉氏裝飾有限公司負(fù)責(zé)人在大悟縣政務(wù)服務(wù)中心“一窗通辦”，一次辦好公司設(shè)立業(yè)務(wù)和戶外廣告招牌設(shè)置，既節(jié)約時(shí)間也避免來回跑。聚焦群眾辦事堵點(diǎn)、難點(diǎn)，大悟縣以“減時(shí)限、減材料、減環(huán)節(jié)、減跑動(dòng)”為核心，深化政務(wù)服務(wù)綜窗改革。政務(wù)服務(wù)中心窗口由200個(gè)減少到65個(gè)。全縣1744項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)網(wǎng)辦率為100%，1222項(xiàng)縣級(jí)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)在“鄂匯辦”在線辦理，依托全國(guó)省市化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)，100種證照實(shí)現(xiàn)“免提交”，高頻證照材料免提交9728條，有效控制企業(yè)成本。

優(yōu)化服務(wù)做“乘”法。9月28日，喻先生來到大悟縣政務(wù)中心注銷2016年在深圳市龍崗區(qū)辦理的個(gè)體工商戶營(yíng)業(yè)執(zhí)照，工作人員通過“幫辦代辦跨省業(yè)務(wù)”幫他辦好異地業(yè)務(wù)?！熬€上+線下”同步發(fā)力，推行“五辦”服務(wù)。集成辦，“新生兒落戶一件事”等50項(xiàng)事項(xiàng)群眾“一件事一次辦”。承諾辦，落實(shí)112個(gè)“容缺受理+告知承諾”政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)?？缬蜣k，大悟已與河南省信陽(yáng)市、湖南省岳陽(yáng)市等7個(gè)縣（市、區(qū)）簽訂了“跨省通辦”協(xié)議，15個(gè)部門實(shí)現(xiàn)了967項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)都市圈內(nèi)通辦。免申辦，增加“免申辦”事項(xiàng)，開展“免申辦”線下服務(wù)。智能辦，大悟縣政務(wù)服務(wù)大廳購(gòu)置了39臺(tái)智能自助終端，并設(shè)置了24小時(shí)自助區(qū)、自助填表區(qū)和幫辦代辦區(qū)，實(shí)現(xiàn)了清稅證明、社保繳費(fèi)等政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)的“自助辦”。

專業(yè)服務(wù)做除法。近日，政務(wù)服務(wù)大廳“悟優(yōu)辦”微客服工作人員收到武漢余先生寄來的一面錦旗，感謝微客服讓遠(yuǎn)在武漢的他足不出戶辦好了慢性病報(bào)銷業(yè)務(wù)。對(duì)窗口人員工作態(tài)度、辦事流程、管理考核等方面實(shí)行規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化管理，提升窗口人員服務(wù)水平。截至目前，中心已收到服務(wù)對(duì)象各類表?yè)P(yáng)信98封，錦旗13面。

截至目前，大悟全縣共招商引進(jìn)項(xiàng)目66個(gè)，其中億元以上產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目61個(gè)，引資金額達(dá)358.15億元。全縣累計(jì)完成新能源產(chǎn)業(yè)投資94.1億元，新能源產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值突破15億元，稅收超過2億元。