荊楚網(wǎng)（湖北日?qǐng)?bào)網(wǎng)）訊（通訊員 袁兵）9月12日至14日，咸寧市應(yīng)急管理局先后到嘉魚(yú)、崇陽(yáng)、通山等地開(kāi)展應(yīng)急領(lǐng)域行政審批、政務(wù)服務(wù)暗訪。

暗訪組以辦事群眾的角色先后到各地政務(wù)服務(wù)中心應(yīng)急窗口詳細(xì)咨詢“危險(xiǎn)化學(xué)品經(jīng)營(yíng)許可證”“煙花爆竹經(jīng)營(yíng)許可證”等高頻事項(xiàng)的辦理流程、時(shí)限及有關(guān)要求等。

暗訪組一行重點(diǎn)對(duì)辦事服務(wù)是否方便快捷、能否網(wǎng)上辦、零跑腿，辦事流程是否優(yōu)化精簡(jiǎn)，辦事指南是否簡(jiǎn)潔易懂等方面情況進(jìn)行了解，并當(dāng)場(chǎng)對(duì)暗訪情況進(jìn)行反饋，提出整改意見(jiàn)，要求立行立改并跟蹤落實(shí)。

暗訪組強(qiáng)調(diào)，各地應(yīng)急部門(mén)要理順行政審批程序，精簡(jiǎn)流程，壓縮審批時(shí)限，完善行政審批制度，并加強(qiáng)相關(guān)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，與政務(wù)服務(wù)部門(mén)加強(qiáng)溝通協(xié)作，不斷提升政務(wù)服務(wù)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、便利化水平，增強(qiáng)企業(yè)群眾的獲得感和滿意度。