起碰日穴手机在线视频_国产精品免费aⅴ片_婷婷五月综合不卡AV_日韩大尺度无码视频专区

關(guān)注我們
荊楚網(wǎng) > 滾動(dòng)播報(bào)

安心安陸丨多舉措打造獲得用水“七零”模式

發(fā)布時(shí)間:2024年09月10日17:55 來源:

為進(jìn)一步優(yōu)化用水營商環(huán)境,提升供水服務(wù)質(zhì)量。安陸市浩源自來水有限公司(以下簡稱安陸水司)從辦理時(shí)長、成本投入、服務(wù)質(zhì)效、供水穩(wěn)定性等方面入手,建立了“零跑腿、零等待、零投資、零距離、零差錯(cuò)、零超期、零差評(píng)”的“七零”服務(wù)模式,并圍繞“七零”服務(wù)延伸出“幫代辦”“我來辦”“辦結(jié)必回訪”等多項(xiàng)省時(shí)、省力、省錢,滿心、滿意、滿足的用水服務(wù)舉措。

從獲得用水”便捷性入手,推廣居民“線上辦”、企業(yè)“一網(wǎng)通辦”、主動(dòng)服務(wù)“幫代辦”,實(shí)現(xiàn)“零跑腿”,辦理時(shí)限壓縮比例達(dá)100%。推出用水接入“告知承諾服務(wù)”,以“提前告知承諾書”的方式明確業(yè)務(wù)責(zé)任和工程完成時(shí)間節(jié)點(diǎn),業(yè)務(wù)辦理和企業(yè)內(nèi)部工程緊密銜接、同步實(shí)施,實(shí)現(xiàn)用水報(bào)裝“即申即通”,確保辦理用水“零等待”。

“我們通過孝感工程建設(shè)審批平臺(tái),今年以來共獲取156家新開辦企業(yè)信息,提前完成供水設(shè)施安裝,用戶如需用水,可立即扣表通水,實(shí)現(xiàn)用水辦理‘零等待’”。安陸水司負(fù)責(zé)人向記者介紹道。

從節(jié)約用水成本入手,嚴(yán)格落實(shí)紅線外接入分擔(dān)機(jī)制。通過安陸市城建計(jì)劃、管網(wǎng)改造計(jì)劃等配建供水管網(wǎng),解決建筑區(qū)劃紅線連接至公共供水管網(wǎng)發(fā)生的外線接入工程建設(shè)費(fèi)用,企業(yè)報(bào)裝用水無需承擔(dān)紅線外任何費(fèi)用,實(shí)現(xiàn)用水“零投資”。該公司還推行企業(yè)全周期一站式“水管家服務(wù)”,調(diào)動(dòng)抄表、繳費(fèi)、維護(hù)等專業(yè)人員組建用水服務(wù)團(tuán)隊(duì),常態(tài)化為全市企業(yè)用戶提供水管家一對(duì)一服務(wù),實(shí)現(xiàn)用水服務(wù)“零距離”。通過周期性對(duì)用戶的供水設(shè)施安全運(yùn)行情況進(jìn)行檢查并協(xié)助對(duì)現(xiàn)存隱患進(jìn)行整改,幫助企業(yè)分析用水綜合能耗,使企業(yè)降本增效。

從群眾滿意度入手,加強(qiáng)基層“水管家”服務(wù)質(zhì)量、業(yè)務(wù)技能提升,確保用水業(yè)務(wù)“一次辦好”,實(shí)現(xiàn)用水業(yè)務(wù)“零差錯(cuò)”。通過用水服務(wù)指揮平臺(tái)對(duì)獲得用水服務(wù)進(jìn)行全流程監(jiān)控預(yù)警,加強(qiáng)人工督察催辦,確保辦理時(shí)長“零超期”。建立用水業(yè)務(wù)回訪機(jī)制,組織表檢站、營業(yè)室等部門,對(duì)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)流程、服務(wù)質(zhì)量和用戶滿意度進(jìn)行監(jiān)督回訪,了解用戶用水需求,征求用戶意見建議,根據(jù)用戶反饋查找問題隱患,實(shí)現(xiàn)用水全流程“零差評(píng)”。

良好的營商環(huán)境對(duì)招商引資、拉動(dòng)就業(yè)、促進(jìn)發(fā)展具有十分重要的作用,而獲得用水營商環(huán)境是衡量地方營商環(huán)境水平的重要標(biāo)尺之一。安陸水司將始終把優(yōu)化獲得用水營商環(huán)境作為重點(diǎn)工作,提管理、抓服務(wù)、穩(wěn)措施,持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境,打造優(yōu)質(zhì)水務(wù)服務(wù)。

策劃:左硯文、范錫建、朱斌文

通訊員:辜蘭 程曉光 劉壯

編輯:付逸飛

出品:中共安陸市委宣傳部、荊楚網(wǎng)(湖北日報(bào)網(wǎng))、安陸市營商辦、安陸市融媒體中心

【責(zé)任編輯:左硯文】

Copyright ? 2001-2024 湖北荊楚網(wǎng)絡(luò)科技股份有限公司 All Rights Reserved

營業(yè)執(zhí)照增值電信業(yè)務(wù)許可證互聯(lián)網(wǎng)出版機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)視聽節(jié)目許可證廣播電視節(jié)目許可證

關(guān)于我們 - 版權(quán)聲明 - 合作咨詢

版權(quán)為 荊楚網(wǎng) scienceministries.org 所有 未經(jīng)同意不得復(fù)制或鏡像