“感謝安陸市浩源自來(lái)水有限公司（以下簡(jiǎn)稱‘安陸水司’）工作人員上門檢修，很快就幫我們找到了問(wèn)題的根源，避免了我們企業(yè)不必要的經(jīng)濟(jì)損失?！痹诤庇澜菁Z油機(jī)械有限公司，公司負(fù)責(zé)人對(duì)安陸水司免費(fèi)檢修服務(wù)表達(dá)了自己的感謝。

9月4日，安陸水司水表檢定部門接到湖北永捷糧油機(jī)械有限公司的求助電話，反映該企業(yè)生產(chǎn)用水量相較往月明顯增加。安陸水司水表檢定部門立即組織營(yíng)業(yè)部、管網(wǎng)信息中心、營(yíng)商辦迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行勘查，以探尋用水量激增的原因。

經(jīng)安陸水司測(cè)漏人員多次測(cè)漏發(fā)現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)其廠區(qū)內(nèi)存在一漏水點(diǎn)，導(dǎo)致企業(yè)用水量異常。“經(jīng)檢查，該企業(yè)當(dāng)月用水量與往常相比，多出了200噸左右的水費(fèi)?！卑碴懰鞠嚓P(guān)負(fù)責(zé)人介紹，隨即工作人員第一時(shí)間將情況告知企業(yè)，并給出相應(yīng)解決方案。后續(xù)我們也將協(xié)助企業(yè)做好管道更換工作，幫助企業(yè)解決用水問(wèn)題。

近年來(lái)，安陸市浩源自來(lái)水有限公司主動(dòng)作為、靠前謀劃、多措并舉，強(qiáng)化部門職能服務(wù)理念，樹(shù)立為企業(yè)服務(wù)的思想，為民服務(wù)的初心。做到人人都是營(yíng)商環(huán)境，個(gè)個(gè)代表企業(yè)形象，不斷解決企業(yè)、群眾的“用水難題”。

安陸水司負(fù)責(zé)人表示，接下來(lái)，將持續(xù)貫徹落實(shí)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作，深入供水用戶中查短板、找不足，了解企業(yè)、群眾在辦事過(guò)程中遇到的痛點(diǎn)、堵點(diǎn)。同時(shí)大力推行“‘獲得用水’我來(lái)辦”“三免延伸服務(wù)”“凡辦結(jié)必回訪”等方案制度，積極推進(jìn)公司從“要我辦”向“我來(lái)辦”轉(zhuǎn)變，為企業(yè)和辦事群眾提供“一對(duì)一”保姆式全流程跟蹤服務(wù)，全面提升辦事效率和用戶滿意度。

策劃：左硯文、范錫建、朱斌文

通訊員：雷國(guó)棟 辜蘭 程曉光 劉壯

編輯：付逸飛

出品：中共安陸市委宣傳部、荊楚網(wǎng)（湖北日?qǐng)?bào)網(wǎng)）、安陸市營(yíng)商辦、安陸市融媒體中心