荊楚網(wǎng)（湖北日報網(wǎng)）訊（通訊員 吳晶）為進一步優(yōu)化營商環(huán)境，及時關注企業(yè)用戶實際需求，以用戶需求為導向，不斷提升服務質(zhì)效，連日來，孝感市城管執(zhí)法委聯(lián)合孝感中亞燃氣公司試行工業(yè)企業(yè)“一對一”包保服務。

據(jù)了解，包保責任人通過定期上門拜訪和不定期致電詢問收集企業(yè)對獲得用氣全流程的意見和建議，對企業(yè)的實際困難和問題，一企一策快速協(xié)調(diào)解決，切實為企業(yè)排憂解難，當好企業(yè)發(fā)展“服務員”。

在近期工作中，包保責任人先后走訪恒安（湖北）紙業(yè)有限公司、湖北欣柔衛(wèi)生用品股份有限公司等12家企業(yè)，通過對企業(yè)需求事前主動對接、事中全程介入、事后回訪，不斷總結(jié)提升服務水平，讓用戶不跑腿，少操心、更省心，進一步提升用戶的幸福感和獲得感。同時，實現(xiàn)從“企業(yè)找上門”到“主動上門服務”的轉(zhuǎn)變，以提升服務質(zhì)量和效率，做到服務企業(yè)“零距離”。

據(jù)悉，孝感市城管執(zhí)法委將督辦燃氣公司持續(xù)優(yōu)化用氣服務，努力為廣大燃氣用戶提供更大便利，擦亮“孝著辦”營商環(huán)境品牌，為提振孝感經(jīng)濟發(fā)展貢獻自己的力量。