荊楚網(wǎng)（湖北日報網(wǎng)）訊（通訊員 袁典）打開“冶好辦”小程序，點擊“政務(wù)地圖”，點擊“查事項”，點擊“社?！?，點擊“靈活就業(yè)人員新增/續(xù)保……”8月8日，大冶市民李先生通過手機操作，不到一分鐘，一份靈活就業(yè)人員新增/續(xù)保辦理的全攻略完整呈現(xiàn)在他眼前。

據(jù)悉，7月底，大冶市政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局通過精準整合，上線了“大冶市‘冶好辦’數(shù)字政務(wù)地圖”?！拔覀冞@張地圖，系統(tǒng)解決了辦事群眾關(guān)于‘誰能辦’‘在哪辦’‘怎么辦’等系列困惑?！痹摼窒嚓P(guān)負責(zé)人介紹，“冶好辦”數(shù)字政務(wù)地圖不僅提供辦事指南、遠程幫導(dǎo)辦、在線咨詢服務(wù)等，還有地圖導(dǎo)航功能，可通過地圖輕松搜索就近的辦事大廳和自助機。

此外，“冶好辦”數(shù)字政務(wù)地圖全量匯聚了1個市級政務(wù)服務(wù)中心、15個鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)便民服務(wù)中心、385個村（社區(qū)）便民服務(wù)站、25個政務(wù)小屋等政務(wù)資源信息，直觀展示中心（站、點）具體位置、咨詢電話、辦公時間、常辦事項、辦事指南等20余項要素，約300項高頻政務(wù)服務(wù)事項。群眾登錄小程序后，即可獲取就近辦、一鍵導(dǎo)航、網(wǎng)辦全渠道指引等多種服務(wù)。

“智能AI小冶”也是大冶市此次同步上線的一個智能化線上輔助交互工具。輸入關(guān)鍵詞、點擊需求選項，“智能AI小冶”便可即時推送相關(guān)辦理流程和條件。而對于“智能AI小冶”的回答不滿意或者遇到“智能AI小冶”無法回答的問題時，辦事群眾也可通過“轉(zhuǎn)人工客服”的方式進一步咨詢。

“接下來，我們將通過廣泛的宣傳，推動‘冶好辦’數(shù)字政務(wù)地圖應(yīng)用場景拓寬的同時，進一步完善地圖功能，努力為群眾打造好一張管用、實用、好用的政務(wù)地圖，真正做到‘線上服務(wù)全天候、政務(wù)咨詢不出戶’?！贝笠笔姓?wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局負責(zé)人說。