荊楚網(wǎng)（湖北日?qǐng)?bào)網(wǎng)）訊（通訊員 王一妍）如何有效破解政務(wù)服務(wù)工作中的堵點(diǎn)、難點(diǎn)，提升效率？6月13日，嘉魚(yú)縣自然資源和規(guī)劃局表示，該局將主要領(lǐng)導(dǎo)推向服務(wù)窗口，持續(xù)深推“我陪群眾走流程”活動(dòng)，以此打造高效便利的營(yíng)商環(huán)境和“放管服”改革高地。

“我對(duì)不動(dòng)產(chǎn)登記窗口服務(wù)非常滿(mǎn)意！”該縣“德優(yōu)房產(chǎn)”過(guò)戶(hù)專(zhuān)員洪波說(shuō)，“2020年前，我們辦理二手房過(guò)戶(hù)業(yè)務(wù)，要跑好多地方，一上午辦下來(lái)就相當(dāng)不錯(cuò)了。后來(lái)，窗口推出‘一窗辦理’，整項(xiàng)業(yè)務(wù)30分鐘不到就辦完了?！?/p>

該局黨組書(shū)記、局長(zhǎng)熊飛也在窗口當(dāng)起了辦事員。在認(rèn)真履責(zé)后，他認(rèn)為30分鐘的出證時(shí)間仍然還有壓縮空間?！按媪糠哭D(zhuǎn)移業(yè)務(wù)辦理時(shí)間還要進(jìn)一步壓縮，盡量在20分鐘內(nèi)辦結(jié)！”

在工程領(lǐng)域行政審批業(yè)務(wù)窗口，熊飛又以企業(yè)辦事員身份陪同走流程。他與企業(yè)辦事人員一道，耐心幫助辦事人員在湖北政務(wù)平臺(tái)上傳營(yíng)業(yè)執(zhí)照、法人及經(jīng)辦人身份證復(fù)印件等材料，用心聽(tīng)取企業(yè)和群眾意見(jiàn)，等待自然資源和規(guī)劃局工作人員辦理農(nóng)用地轉(zhuǎn)用手續(xù)，出具紅線(xiàn)圖，申報(bào)規(guī)劃方案，審查通過(guò)后領(lǐng)取《鄉(xiāng)村建設(shè)規(guī)劃許可證》。

“隨著優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境政策的推進(jìn)，企業(yè)現(xiàn)在辦事少走很多彎路?！痹摽h重點(diǎn)文旅項(xiàng)目“蜜泉湖旅游度假區(qū)”一位姓何的負(fù)責(zé)人喜悅之情溢于言表。

熊飛要求，窗口工作人員要確保每家企業(yè)、每位群眾都能享受高效、便捷、優(yōu)質(zhì)的政務(wù)服務(wù)，為推動(dòng)嘉魚(yú)縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，2024年來(lái)，該縣不動(dòng)產(chǎn)登記中心辦理存量房轉(zhuǎn)移業(yè)務(wù)281筆，群眾滿(mǎn)意率高達(dá)100%。