荊楚網(wǎng)（湖北日報網(wǎng)）訊（通訊員 葉進(jìn)軍、沈珺）為打造“孝著辦”營商環(huán)境品牌，營造“親待企業(yè)群眾、熱情周到服務(wù)、規(guī)范高效便利”的“孝親”政務(wù)環(huán)境，孝感市政數(shù)局持續(xù)深化標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化便利化建設(shè)，為企業(yè)和群眾提供更加便捷、高效的政務(wù)服務(wù)。

2023年，孝感市民之家“一窗通辦”改革成功落地，社會事務(wù)、企業(yè)事務(wù)、不動產(chǎn)事務(wù)三個綜合服務(wù)區(qū)高效運行，大廳前臺工作人員實現(xiàn)統(tǒng)一購買、統(tǒng)一招聘、統(tǒng)一培訓(xùn)、統(tǒng)一考核?？h、鄉(xiāng)兩級“綜窗”改革持續(xù)深化，鄉(xiāng)鎮(zhèn)“綜窗”人員實行縣聘鄉(xiāng)用。推動市、縣、鄉(xiāng)三級政務(wù)服務(wù)大廳視頻監(jiān)控全覆蓋，實時監(jiān)控窗口人員在崗情況、工作紀(jì)律等，提升管理水平，確保服務(wù)質(zhì)量。

為進(jìn)一步提升政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化水平，孝感市政數(shù)局組織孝感市民之家前臺工作人員開展了政務(wù)服務(wù)“一次一評”省級標(biāo)準(zhǔn)化試點培訓(xùn)和測試，確保每名工作人員都能熟悉和掌握標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)理念，提升整體服務(wù)水平。

自2023年“一窗通辦”改革成功落地以來，孝感市政數(shù)局開發(fā)上線證照免費郵寄平臺，為需要證照寄遞的群眾和企業(yè)提供證照免費郵寄服務(wù)，群眾和企業(yè)可掃碼一鍵下單，實時獲取證照郵寄狀態(tài)。截至目前，已累計免費郵寄證照8522件，為企業(yè)和群眾節(jié)省9.44萬元。

另外，孝感市民之家還設(shè)置了“健康驛站”、無障礙通道、無障礙衛(wèi)生間、老花鏡等便民設(shè)施，配備了身高體重測量儀、血壓測量儀、自動體外除顫器（AED）等，用于突發(fā)狀況，方便辦事群眾及時掌握自身健康狀況。為提升辦事便利度，市民之家將增加便民雨傘、應(yīng)急醫(yī)藥箱等設(shè)施。

下一步，孝感市政數(shù)局將遵循政務(wù)服務(wù)“高效”與“辦成”的底層邏輯，持續(xù)推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“三化”建設(shè)，完善市民之家便民設(shè)施，推動幫辦代辦服務(wù)線上線下融合，不斷優(yōu)化“孝親”政務(wù)環(huán)境，擦亮“孝著辦”品牌，為優(yōu)化營商環(huán)境貢獻(xiàn)力量。