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大冶提供水電氣網(wǎng)“一站式”辦理服務(wù)

發(fā)布時間:2023年11月03日09:14 來源: 荊楚網(wǎng) ?

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大冶市首家線下水電氣網(wǎng)共享營業(yè)廳。通訊員 供圖

荊楚網(wǎng)(湖北日報網(wǎng))訊(通訊員 夏鵬飛)“真方便,繳費、查詢在這里都可以完成,交水費、電費啥的不用像以前一樣到處跑了。”11月1日,在位于大冶市東岳路街道薈萃路的大冶市水電氣網(wǎng)共享營業(yè)廳里,60多歲的市民徐婆婆辦理完事項后高興地說。

據(jù)介紹,今年,大冶市從群眾視角出發(fā),深度分析“水電氣網(wǎng)”等要素聚集難點、堵點,并逐一打破,通過技術(shù)手段,成功搭建了大冶市水電氣網(wǎng)線上“一站式”辦理程序——“便冶辦”。

“我們只需要在手機上提交報裝申請,然后就等著他們上門提供服務(wù)就可以了?!鼻安痪茫ㄟ^“便冶辦”完成了用水、用氣報裝業(yè)務(wù)的湖北星銳科技有限公司負責(zé)人黃輝林表示,這種“一站式全程網(wǎng)辦”體驗非常好,不僅讓企業(yè)以最簡便的方式辦成事,也真真切切地為企業(yè)節(jié)約了一大筆成本。

考慮到差異化辦理場景,在暢通線上辦理渠道的同時,該市打通部門間的信息、機制等壁壘,集合場地、人員、網(wǎng)絡(luò)等要素,高標準打造了黃石地區(qū)首家實體“水電氣網(wǎng)”共享營業(yè)廳——大冶市伍家垅“水電氣網(wǎng)”共享營業(yè)廳。大冶市城市管理執(zhí)法局副局長呂敘軍介紹,營業(yè)廳建成3個月以來,共計服務(wù)群眾3000余人次,日均辦件量達到百余件。

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此外,為了進一步覆蓋線下辦理場景,大冶市還專門在政務(wù)服務(wù)中心設(shè)立“水電氣網(wǎng)”聯(lián)動辦理綜合窗口,由大冶市城市管理執(zhí)法局牽頭,完成相應(yīng)人員配置,聚合“水電氣網(wǎng)”企業(yè)辦理審批通道,嚴格遵循“綜窗”辦理模式,由綜窗服務(wù)人員統(tǒng)一受理,并轉(zhuǎn)至后臺分類審批,綜窗統(tǒng)一回復(fù)辦理,群眾辦事實現(xiàn)“找一窗、問一次”,“通過這種‘多點集成’的‘套餐’式服務(wù),滿足群眾的多樣化、多場景辦事需求?!眳螖④娬f。

“下一步,我們將加快推進公共服務(wù)聯(lián)合效能,不斷完善聯(lián)辦業(yè)務(wù)流程、創(chuàng)新服務(wù)舉措,探索建立新的聯(lián)辦網(wǎng)點,加快實現(xiàn)水電氣網(wǎng)‘一站式’服務(wù)全城覆蓋,切實提升群眾和企業(yè)的滿意度和獲得感,全面打造優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的服務(wù)環(huán)境?!贝笠笔谐鞘泄芾韴?zhí)法局主要負責(zé)人表示。

【責(zé)任編輯:王焱堯】

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