荊楚網(wǎng)（湖北日?qǐng)?bào)網(wǎng)）訊（通訊員林芳、張曉霞）又是一年好春光，今年“五一”假日期間，晴好天氣為游客出游創(chuàng)造了良好條件，恩施市域各旅游景區(qū)火熱運(yùn)行，文化旅游市場(chǎng)持續(xù)平穩(wěn)。恩施市統(tǒng)籌抓好文旅服務(wù)保障和安全生產(chǎn)工作，不斷豐富產(chǎn)品供給，提升旅游品質(zhì)，滿足游客多元化、個(gè)性化的消費(fèi)需求，為游客營(yíng)造出豐富多彩、平安有序的假日文旅市場(chǎng)?！拔逡弧毙￠L(zhǎng)假期間，全市共接待游客154.6293 萬(wàn)人次，實(shí)現(xiàn)旅游綜合收入17.94億元。較2022年同期，分別增長(zhǎng)212.33%，484.69%；較2019年同期，分別增長(zhǎng)19%，26.50%，創(chuàng)歷史新高。

大峽谷景區(qū)

梭布埡石林景區(qū)

土司城景區(qū)

龍麟宮景區(qū)

大清江景區(qū)

鹿院坪景區(qū)

宣傳預(yù)熱  營(yíng)造氛圍

“五一”前夕，發(fā)布各類旅游宣傳服務(wù)信息15條；整合全市文旅資源，結(jié)合各大景區(qū)假日活動(dòng)，精心策劃旅游線路，制作旅游貼士，在湖北日?qǐng)?bào)、荊楚網(wǎng)、恩施文旅號(hào)、新浪、百度等平臺(tái)持續(xù)推送，為游客出行提供指引服務(wù)，滿足游客多元化需求。

恩施市旅游服務(wù)指南折頁(yè)

持續(xù)宣傳  掀起熱潮

“五一”期間，市文旅局印制發(fā)放了5萬(wàn)份恩施旅游服務(wù)指南折頁(yè)，在移動(dòng)、聯(lián)通、電信三大通信平臺(tái)，對(duì)州外來(lái)恩游客，共推送32萬(wàn)條短信，宣傳恩施文旅形象，營(yíng)造良好氛圍?！拔逡弧逼陂g，選取恩施大峽谷、梭布埡石林、恩施老城等景區(qū)、景點(diǎn)在央視慢直播平臺(tái)開(kāi)展“云游恩施”慢直播活動(dòng)；利用微信公眾號(hào)、硒都文旅抖音號(hào)、恩施市文化和旅游局視頻號(hào)等載體，帶動(dòng)線上網(wǎng)友和線下游客關(guān)注恩施景區(qū)、了解恩施文化、走進(jìn)恩施旅游。

“央視頻”慢直播

各媒體平臺(tái)發(fā)布旅游小貼士

沉浸體驗(yàn)  凸顯亮點(diǎn)

恩施市推出了“有滋有味施州古城·老城尋寶第二季”大型沉浸式文旅活動(dòng)，以古城劇場(chǎng)沉浸式劇本體驗(yàn)的方式，游客通過(guò)角色扮演與NPC演員互動(dòng)演繹，將“田世爵抗倭”“陳連升抗英”“何功偉寧死不從”三個(gè)故事再次重現(xiàn)。結(jié)合施州古城傳統(tǒng)街巷和特色美食，本次活動(dòng)還推出了“國(guó)風(fēng)漫展”“網(wǎng)紅文創(chuàng)集市”“非遺項(xiàng)目體驗(yàn)”等多項(xiàng)體驗(yàn)互動(dòng)項(xiàng)目，5天時(shí)間，就吸引了10萬(wàn)游客前去打卡，實(shí)現(xiàn)綜合收入86萬(wàn)元。來(lái)自恩施高校的70名“大學(xué)生志愿者”和來(lái)自小學(xué)的30名“紅領(lǐng)巾講解員”，為恩施歷史文化代言，向游客“講好恩施故事”，深受游客好評(píng)。

“老城”活動(dòng)

梭布埡石林景區(qū)五一期間推出“4.6億年海底沉浸式體驗(yàn)游”，為提升景區(qū)體驗(yàn)感，開(kāi)放山海涇輕奢時(shí)光營(yíng)地，游客在自然觀光的同時(shí)體驗(yàn)免費(fèi)的戶外營(yíng)地打卡，在大山里品味輕奢野餐。為讓游客“開(kāi)心游覽舒心排隊(duì)”，開(kāi)展了有獎(jiǎng)問(wèn)答活動(dòng)，景區(qū)獲得五一區(qū)域抖音人氣榜、收藏榜、熱銷榜、好評(píng)榜。

梭布埡石林景區(qū)內(nèi)與游客開(kāi)心互動(dòng)

土家女兒城景區(qū)為豐富游客的游玩體驗(yàn)，吸引游客拍攝變裝照，精心打造了一條400米長(zhǎng)的“幺妹兒”街，集服裝出租、化妝、攝影等服務(wù)于一體的43家主題店鋪，同步推出了沉浸式民族換裝“劇本殺”，讓游客成為主角，沉浸式體驗(yàn)土苗民族風(fēng)情,五一期間吸引眾多游客“變裝打卡”。景區(qū)除了固定的非遺民俗演出外，在五一當(dāng)晚，還進(jìn)行了《巴蔓子將軍劇場(chǎng)》的劇目試演，80多名專業(yè)的馬術(shù)特技成員、武術(shù)演員、舞蹈演員，為游客呈現(xiàn)全新的視聽(tīng)體驗(yàn)。

土家女兒城景區(qū)

特色活動(dòng)  聚集人氣

“五一”假期間，恩施大峽谷倡導(dǎo)文明旅游，弘揚(yáng)勤儉節(jié)約尊重勞動(dòng)，開(kāi)展“五一峽谷行，光盤(pán)任我行”活動(dòng)，凡在景區(qū)峽谷軒酒店用餐的游客，只要實(shí)現(xiàn)了“光盤(pán)”，就可以用“光盤(pán)”換取景區(qū)提前準(zhǔn)備的伴手禮或下山手扶電梯門票?；顒?dòng)受到中央廣電總臺(tái)國(guó)際在線、新華網(wǎng)、人民網(wǎng)、長(zhǎng)江云、湖北日?qǐng)?bào)等多方媒體關(guān)注和點(diǎn)贊。

大峽谷景區(qū)光盤(pán)行動(dòng)

鄉(xiāng)村旅游  備受青睞

“五一”假期，鄉(xiāng)村消費(fèi)市場(chǎng)火熱。去鄉(xiāng)村來(lái)一場(chǎng)露營(yíng)、燒烤、垂釣、民宿體驗(yàn)，也成為許多游客的新選擇。芭蕉鄉(xiāng)舉辦了“動(dòng)情芭蕉·樂(lè)動(dòng)有你”星辰民族電音節(jié)”，同時(shí)啟動(dòng)了芭蕉楓香坡林博園楓鈴灣水上運(yùn)動(dòng)基地，游客在槳板、平臺(tái)舟、烏篷船、無(wú)動(dòng)力樂(lè)園。五一期間該區(qū)域自駕游，房車游火爆，接待3萬(wàn)人。帶動(dòng)區(qū)域民宿綜合收益超百萬(wàn)元，為推動(dòng)“十八侗寨三十六侗房”美麗鄉(xiāng)村民宿村打造奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

“五一”假期，白楊坪鎮(zhèn)鄉(xiāng)村旅游呈現(xiàn)火爆，僅洞下槽龍趕湖水上樂(lè)園單日接待游客超3000人，游客游玩水上樂(lè)園、觀賞田園風(fēng)光、品嘗農(nóng)家美食、購(gòu)買農(nóng)特產(chǎn)品。麂子渡村前蝦故里和熊家?guī)r村錦園農(nóng)莊游客爆棚，熊家?guī)r村網(wǎng)紅打卡地“鱔孔壩”和麂子渡村“魚(yú)鱗壩”都出現(xiàn)車位難求的火爆景象。白楊坪鎮(zhèn)“五一”小長(zhǎng)假累計(jì)接待游客約3萬(wàn)人次，實(shí)現(xiàn)旅游綜合收入約120余萬(wàn)元。

免費(fèi)開(kāi)放  文化惠民

“五一”期間市文化館、市圖書(shū)館、市博物館、市體育運(yùn)動(dòng)中心各場(chǎng)館堅(jiān)持向公眾免費(fèi)開(kāi)放，實(shí)現(xiàn)文體服務(wù)不打烊不斷豐富假日文化生活，切實(shí)提升了基層群眾的文化獲得感、幸福感，為廣大群眾營(yíng)造熱烈喜慶的節(jié)日氛圍。

葉挺將軍囚居舊址紀(jì)念館免費(fèi)開(kāi)放

志愿服務(wù)  溫暖人心

本次小長(zhǎng)假期間，恩施市在恩施北高速路口、七里坪高速路口、譚家壩高速路口、機(jī)場(chǎng)出口大廳、火車站出口、汽車客運(yùn)中心站出口、鴨松溪路口等7個(gè)地方設(shè)置了文明旅游志愿服務(wù)點(diǎn)，400多名志愿者為來(lái)恩游客提供行車指南、安全出行、吃住行等旅游咨詢服務(wù)工作。志愿者充滿溫情的暖心行動(dòng)，讓游客乘興而來(lái)、滿意而歸。

文明旅游志愿服務(wù)

強(qiáng)化保障  保駕護(hù)航

全市高度重視“五一”假日高峰應(yīng)對(duì)工作，市委、市政府主要領(lǐng)導(dǎo)在節(jié)前工作會(huì)議上對(duì)假日旅游接待工作進(jìn)行全面部署，市委、市政府分管領(lǐng)導(dǎo)深入一線開(kāi)展督導(dǎo)檢查，主要負(fù)責(zé)人假日期間堅(jiān)持一線調(diào)度和督導(dǎo)，局領(lǐng)導(dǎo)班子開(kāi)展分片督導(dǎo)檢查，確保假日安全平穩(wěn)。

召開(kāi)“五一”高峰應(yīng)對(duì)工作會(huì)

市場(chǎng)維護(hù)  優(yōu)化服務(wù)

節(jié)前召開(kāi)了2023年五一旅游高峰應(yīng)對(duì)暨旅游市場(chǎng)秩序?qū)ｍ?xiàng)整治工作部署會(huì)、全市安全生產(chǎn)暨“五一”假期旅游高峰應(yīng)對(duì)工作會(huì)，組織開(kāi)展了全面的安全檢查，對(duì)假日期間的旅游安全、服務(wù)保障、旅游監(jiān)管等工作進(jìn)行了明確細(xì)致的安排部署。假日期間，市文旅市場(chǎng)綜合執(zhí)法大隊(duì)共出動(dòng)執(zhí)法人員99人次，檢查文化和旅游單位35家，指導(dǎo)整改問(wèn)題隱患 6處。

深入一線開(kāi)展執(zhí)法檢查

值班值守  確保安全

恩施市文旅、公安、氣象、交通、通信等部門聯(lián)動(dòng)，領(lǐng)導(dǎo)包保景區(qū)、下沉一線，眾多公安干警和志愿者全力服務(wù)游客，旅游企業(yè)員工全體上陣，確保假日市場(chǎng)平安有序。及時(shí)了解安全生產(chǎn)和市場(chǎng)運(yùn)行情況，對(duì)人流量相對(duì)較大的熱門景區(qū)進(jìn)行重點(diǎn)督導(dǎo)和提醒。開(kāi)通24小時(shí)旅游咨詢、投訴電話，及時(shí)接受游客咨詢，做好旅游咨詢、訴求及矛盾化解工作，高度關(guān)注網(wǎng)絡(luò)輿情，加強(qiáng)與網(wǎng)信部門溝通聯(lián)系，做到反應(yīng)及時(shí)、處置妥當(dāng)，為游客提供堅(jiān)實(shí)的安全保障。

市委書(shū)記蘇勇同志帶隊(duì)到景區(qū)一線開(kāi)展檢查

如火如荼的“五一”小長(zhǎng)假悄然結(jié)束，恩施市旅游接待創(chuàng)歷史新高，呈現(xiàn)出了安全、平穩(wěn)、有序的良好態(tài)勢(shì)，接待質(zhì)量顯著提高，游客體驗(yàn)度大幅提升。本次客源主要以四川、重慶、武漢、湖南、浙江為主。從出游方式來(lái)看，自駕自助游保持升溫態(tài)勢(shì)。恩施市結(jié)合自身資源優(yōu)勢(shì)，多措并舉，推出了系列豐富多彩的文旅活動(dòng)、沉浸式體驗(yàn)項(xiàng)目已成新業(yè)態(tài)。這個(gè)五一，恩施倍受青睞。