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把民生服務(wù)送到百姓“家門口”,湖北人社部門在行動(dòng)

發(fā)布時(shí)間:2022年11月23日17:29 來(lái)源: 湖北人社微信公眾號(hào)

荊楚網(wǎng)(湖北日?qǐng)?bào)網(wǎng))訊(通訊員 徐丹)

【黨的二十大報(bào)告摘要】

我們要實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好最廣大人民根本利益,緊緊抓住人民最關(guān)心最直接最現(xiàn)實(shí)的利益問(wèn)題,堅(jiān)持盡力而為、量力而行,深入群眾、深入基層,采取更多惠民生、暖民心舉措,著力解決好人民群眾急難愁盼問(wèn)題,健全基本公共服務(wù)體系,提高公共服務(wù)水平,增強(qiáng)均衡性和可及性,扎實(shí)推進(jìn)共同富裕。

【新聞故事】

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社會(huì)保障似一架橋梁,一端連著黨和政府的重要制度安排,一端連著人民群眾最直接最現(xiàn)實(shí)的切身利益。

一張小小的社???,匯集覆蓋民生領(lǐng)域的100多項(xiàng)業(yè)務(wù),對(duì)于廣大人民群眾來(lái)說(shuō),記錄一生、保障一生、服務(wù)一生。

在深入學(xué)習(xí)貫徹黨的二十大精神熱潮中,湖北省人社部門結(jié)合省十二次黨代會(huì)和省委關(guān)于開展黨員干部“下基層、察民情、解民憂、暖民心”實(shí)踐活動(dòng)工作部署,積極推動(dòng)資源、服務(wù)、平臺(tái)下沉到基層(以下簡(jiǎn)稱“三下沉”),推進(jìn)服務(wù)事項(xiàng)就近辦、高效辦,讓群眾少跑腿、數(shù)據(jù)多跑路,不斷提高服務(wù)水平。

隨著“就業(yè)困難人員社會(huì)保險(xiǎn)補(bǔ)貼申領(lǐng)”和“社保卡辦理”兩項(xiàng)高頻服務(wù)事項(xiàng)的下沉,全省各地群眾在“家門口”就能感受到滿滿的獲得感。

社保補(bǔ)貼就近辦、直接辦

打通便民惠企“最后一公里”

“以前我們公司辦社保補(bǔ)貼都要到區(qū)政務(wù)中心,現(xiàn)在可以直接到街道辦理,真是太方便了!”日前,在武漢市徐家棚街行政事務(wù)服務(wù)中心,辦理企業(yè)社保補(bǔ)貼的張女士對(duì)工作人員豎起大拇指。

張女士是漢梓來(lái)源財(cái)務(wù)代理有限公司的人事專員。她說(shuō),公司今年招用了一名大齡就業(yè)困難人員,自年初開始享受吸納就業(yè)困難人員社保補(bǔ)貼。10月底,她正準(zhǔn)備向區(qū)人力資源局申報(bào)三季度社保補(bǔ)貼,沒(méi)想到街道工作人員來(lái)電告知,現(xiàn)在企業(yè)社保補(bǔ)貼可以直接到街道辦理。

在街道的就業(yè)服務(wù)窗口,張女士提交申請(qǐng)報(bào)告和人員名單,工作人員錄入企業(yè)信息和銀行賬戶信息。

“系統(tǒng)會(huì)比對(duì)社保數(shù)據(jù),審核無(wú)誤后就可以等待公示撥款了?!惫ぷ魅藛T進(jìn)一步告訴張女士,以前,招用困難人員后需要在市就業(yè)局登記就業(yè),現(xiàn)在也可以直接到區(qū)里登記,只需遞交一次資料,一次就可辦好。

自“三下沉”工作開展以來(lái),該局積極組織街道進(jìn)行高頻事項(xiàng)“業(yè)務(wù)下沉便民服務(wù)”培訓(xùn),講解社保補(bǔ)貼系統(tǒng)錄入流程,為基層服務(wù)平臺(tái)在事項(xiàng)發(fā)布、業(yè)務(wù)指導(dǎo)、系統(tǒng)操作等方面給予支持和保障,并不斷精簡(jiǎn)流程和材料,調(diào)度街道服務(wù)工作進(jìn)度。目前,該區(qū)針對(duì)就業(yè)困難人員社保補(bǔ)貼事項(xiàng)服務(wù)均已延伸至街道,申報(bào)人員可通過(guò)線上湖北政務(wù)服務(wù)網(wǎng)或線下街道服務(wù)窗口等多平臺(tái)進(jìn)行下沉服務(wù)事項(xiàng)申報(bào),原來(lái)跑市、區(qū)多部門申報(bào),資料反復(fù)提交的情況已不復(fù)存在。

領(lǐng)新卡、改密碼“少跑腿”

12個(gè)社??ㄞk理事項(xiàng)進(jìn)基層

一不小心損壞了社???,黃岡市孔坊鄉(xiāng)汪家鋪村村民周祥西心里有些著急。

孔坊鄉(xiāng)人社中心工作人員劉玲得知此情況,通過(guò)全省社??ü芾硐到y(tǒng)幫周祥民進(jìn)行了社??ㄑa(bǔ)換卡操作,在就近的農(nóng)行網(wǎng)點(diǎn)為他領(lǐng)取了第三代新社保卡,還聯(lián)系縣城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)局,為他進(jìn)行了養(yǎng)老待遇發(fā)放賬號(hào)變更。周祥西連聲道謝:“真是太周到了!”

無(wú)獨(dú)有偶,在荊門市東寶區(qū)泉口街道,居民羅女士在街道的便民服務(wù)大廳辦理了社??艽a重置業(yè)務(wù)。她感嘆道:“要是以前,還得跑到6公里外的人社服務(wù)大廳才行,現(xiàn)在真是省時(shí)省力!”

“目前,通過(guò)省社會(huì)保障卡信息管理平臺(tái),12個(gè)社會(huì)保障卡服務(wù)事項(xiàng)均已下沉至省內(nèi)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道),為群眾就近提供服務(wù)?!焙笔∪松鐝d相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,為推動(dòng)高頻社保服務(wù)事項(xiàng)更快更好惠及群眾,該廳制定“三下沉”工作專項(xiàng)方案,建立任務(wù)書、路線圖、時(shí)間表、責(zé)任鏈,定期調(diào)度,推進(jìn)落實(shí)。

從方便基層群眾辦事的角度,該廳積極主動(dòng)與省政務(wù)辦銜接,將“就業(yè)困難人員社會(huì)保險(xiǎn)補(bǔ)貼”“社??ㄞk理”兩個(gè)高頻服務(wù)事項(xiàng)細(xì)化為15個(gè)具體辦理事項(xiàng),逐一明確鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)辦理權(quán)限,組織開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)。同時(shí),加快推動(dòng)湖北智慧就業(yè)服務(wù)平臺(tái)、湖北省社會(huì)保障卡管理信息系統(tǒng)向鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)全覆蓋式延伸,并優(yōu)化辦理流程,將“就業(yè)困難人員社會(huì)保險(xiǎn)補(bǔ)貼”所涉事項(xiàng),由季度、年度集中申報(bào)、集中受理審核,調(diào)整為隨申請(qǐng)隨受理隨審核,進(jìn)一步提升服務(wù)效能。

“我們還組織開展了‘廳(局)長(zhǎng)走流程’活動(dòng),實(shí)地體驗(yàn)高頻服務(wù)事項(xiàng)下沉情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、建立清單、立行立改,保證服務(wù)下得去、基層接得住、群眾辦得了?!痹撠?fù)責(zé)人說(shuō)。

【責(zé)任編輯:徐蕾】

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