“今年10月份聯(lián)合水務(wù)管網(wǎng)改造后，家里用水暢通，再也不用擔(dān)心突然停水了?！?2月27日，溫泉御龍花園小區(qū)群眾紛紛為咸寧聯(lián)合水務(wù)供水服務(wù)點(diǎn)贊。

2021年以來，在咸寧市城區(qū)供水工作中，咸寧聯(lián)合水務(wù)始終以為人民群眾辦實(shí)事、做好事、解難題為立足點(diǎn)，踐行初心使命，圍繞廣大群眾“急難愁盼”的事，切實(shí)為群眾辦實(shí)事解難題，不斷提升群眾用水安全感、獲得感、幸福感。

硬舉措：改造老舊管網(wǎng)16.5公里

為保障城市供水管網(wǎng)安全運(yùn)行，咸寧聯(lián)合水務(wù)每年都會(huì)針對(duì)老舊管網(wǎng)制定改造計(jì)劃。根據(jù)年度老舊管網(wǎng)改造計(jì)劃，公司組織專班有序推進(jìn)管網(wǎng)改造。2021年共完成管網(wǎng)改造總長(zhǎng)度達(dá)16.5公里，改造項(xiàng)目共計(jì)68個(gè)。

“我說怎么現(xiàn)在沒停水了呢，原來你們修了啊，我們都不知道你們做了這么多工作”。12月27日下午，咸寧聯(lián)合水務(wù)工作人員在御龍花園進(jìn)行防凍宣傳工作時(shí)，該小區(qū)居民紛紛為聯(lián)合水務(wù)的管網(wǎng)改造工作點(diǎn)贊。

聯(lián)合水務(wù)工作人員在御龍花園小區(qū)進(jìn)行防凍宣傳

御龍花園小區(qū)是我市建設(shè)較早的居民小區(qū)，該片區(qū)的原供水管網(wǎng)使用了長(zhǎng)達(dá)15年以上，管道發(fā)生嚴(yán)重老化，導(dǎo)致供水嚴(yán)重漏損。為徹底解決該片區(qū)居民用水不暢問題，聯(lián)合水務(wù)自籌資金對(duì)該片區(qū)供水管網(wǎng)進(jìn)行升級(jí)改造。改造后，該小區(qū)居民用水壓力得到了極大改善。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，我市城區(qū)供水管網(wǎng)仍有DN100-400老舊供水管網(wǎng)約70公里，書臺(tái)街（十六潭路至茶園路）的供水管線就在其中。為改善書臺(tái)街周邊學(xué)校、居民及商戶用水現(xiàn)狀，聯(lián)合水務(wù)于2021年9月啟動(dòng)書臺(tái)街供水管道改造計(jì)劃。由于施工路段地處咸寧市主干道，周邊涵蓋居民區(qū)及學(xué)校，車流量及人流量非常大，咸寧市相關(guān)部門提出了多項(xiàng)要求，聯(lián)合水務(wù)嚴(yán)格按照城市創(chuàng)文管理相關(guān)工作要求進(jìn)行施工。為盡快讓附近的居民用水無礙，聯(lián)合水務(wù)施工隊(duì)伍加班加點(diǎn)，歷時(shí)兩個(gè)多月，克服重重困難，于11月下旬圓滿完成了施工改造。

書臺(tái)街管網(wǎng)改造

城市老舊改是重大民生工程和發(fā)展工程，對(duì)滿足人民群眾美好生活需要有十分重要的意義。盡管改造過程遇到諸多困難，聯(lián)合水務(wù)克難奮進(jìn)，力爭(zhēng)做到有效解決管網(wǎng)漏損，保障居民用水安全。

優(yōu)環(huán)境：為企業(yè)供水報(bào)裝減免近80萬元

為打造優(yōu)良的供水環(huán)境，咸寧聯(lián)合水務(wù)結(jié)合實(shí)際，不斷創(chuàng)新，持續(xù)提高服務(wù)質(zhì)量，深化完善供水工作。咸寧聯(lián)合水務(wù)多次對(duì)用水報(bào)裝辦事流程進(jìn)行簡(jiǎn)化，對(duì)辦結(jié)時(shí)間進(jìn)行壓縮，對(duì)報(bào)裝受理材料進(jìn)行精簡(jiǎn)。辦結(jié)時(shí)間由最開始的10個(gè)工作日壓縮至2.5個(gè)工作日（不包含道路挖掘行政審批和施工時(shí)間），將此前的9個(gè)辦理環(huán)節(jié)精簡(jiǎn)至2個(gè)環(huán)節(jié)（用水申請(qǐng)、簽訂供水協(xié)議），將6份報(bào)裝資料優(yōu)化為0項(xiàng)。

圖供水報(bào)裝“一窗式”辦理

2021年5月，元?dú)馍郑ê保┥a(chǎn)基地落戶咸寧，為優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，咸寧聯(lián)合水務(wù)主動(dòng)與元?dú)馍謱?duì)接，選派技術(shù)專班人員為其提供優(yōu)質(zhì)供水服務(wù)。

元?dú)馍郑ê保┥a(chǎn)基地的落戶新遷專線，咸寧聯(lián)合水務(wù)采用非開挖技術(shù)為其鋪設(shè)過路DN300鋼管84米、DN300球墨鑄鐵管60米至其紅線范圍內(nèi)，并安裝DN50電磁水表1組及DN300閥門2套。在施工過程中，由于施工區(qū)域地質(zhì)條件較差，地下多為堅(jiān)硬的巖石，過路管因該問題進(jìn)行了多次調(diào)整，咸寧聯(lián)合水務(wù)面對(duì)困難迎難而上，圓滿完成了管道施工。

2021年，咸寧聯(lián)合水務(wù)為元?dú)馍郑ê保?、卓遠(yuǎn)（咸寧）建筑鋼品有限公司、咸寧市山里花間農(nóng)業(yè)發(fā)展有限公司等13家企業(yè)提供了供水報(bào)裝減免服務(wù)，減免金額共近80萬元。

解民憂：解決近2000戶農(nóng)村群眾飲水難

“我們家現(xiàn)在通了自來水，大冬天的能用上熱水器和洗衣機(jī)，日子是越過越幸福了。”12月25日，家住咸安區(qū)雙溪橋鎮(zhèn)李容村的張大媽開心地向聯(lián)合水務(wù)抄表員分享從“有水用”到“用好水”的喜悅。

農(nóng)村水改

咸安區(qū)雙溪橋鎮(zhèn)李容村有26個(gè)村組，約有800戶農(nóng)戶在農(nóng)村水改前都是挑水吃，為進(jìn)一步提升人民群眾幸福指數(shù)，咸寧聯(lián)合水務(wù)主動(dòng)作為，為其進(jìn)行農(nóng)村水改。

該村地質(zhì)條件差（在采石場(chǎng)旁，多數(shù)情況為風(fēng)化巖），進(jìn)出村組的路線復(fù)雜，房屋分散，場(chǎng)地硬化較多，且高程相差較大。雖然水改實(shí)施難度大，但聯(lián)合水務(wù)克服資金困難，挑戰(zhàn)施工困難，圓滿完成李容村的水改工作。如今李容村近800戶農(nóng)戶飲用上了“放心水”，水質(zhì)水壓獲得村組群眾一致好評(píng)。

2021年，咸寧聯(lián)合水務(wù)為咸安區(qū)向陽湖鎮(zhèn)祝垴村、汀泗橋鎮(zhèn)黃荊塘村、雙溪橋鎮(zhèn)高鋪村等近2000戶群眾完成農(nóng)村水改工作，助力咸安區(qū)脫貧攻堅(jiān)與鄉(xiāng)村振興。

貼民情：為特困戶減免水費(fèi)約8萬元

近年來，咸寧聯(lián)合水務(wù)多措并舉提升供水服務(wù)質(zhì)量。全力提升辦事窗口的服務(wù)精細(xì)化水平，充分考慮特殊群眾的實(shí)際需求，根據(jù)實(shí)際情況設(shè)置志愿服務(wù)崗，安排專門引導(dǎo)人員對(duì)前來辦理業(yè)務(wù)的特殊人群進(jìn)行引導(dǎo)；對(duì)于有特殊困難、行動(dòng)不便的用水客戶提供特需服務(wù)和上門服務(wù)，將便民服務(wù)落實(shí)到實(shí)處，讓辦事群眾真正感受到辦事“便捷”。

2021年11月，咸寧聯(lián)合水務(wù)抄表員在抄表時(shí)，發(fā)現(xiàn)家住溫泉天兆小區(qū)因傷殘退伍的獨(dú)居老人周耀忠家用水量異常，經(jīng)抄表員檢查，系周耀忠老人家中供水管道發(fā)生故障所致，造成近兩百噸水漏損。公司領(lǐng)導(dǎo)在得知周耀忠老人已有九十歲高齡，老伴已過世多年，子女長(zhǎng)年在外，生活較為困難等情況后，決定全額減免周大爺家本次近兩百噸的水費(fèi)，同時(shí)要求工作人員務(wù)必做好延伸服務(wù)，全力保障周大爺家中正常用水。

聯(lián)合水務(wù)工作人員為周耀忠老人檢查水表

“感謝你們及時(shí)為我解決用水困難，感謝你們的真誠服務(wù)?！迸R別，周耀忠老人拉著聯(lián)合水務(wù)工作人員的手，連聲道謝。

2021年，咸寧聯(lián)合水務(wù)共為特困群眾減免水費(fèi)約8萬元，低保用戶價(jià)格優(yōu)惠水費(fèi)約3萬元。

在為群眾辦實(shí)事的過程中，咸寧聯(lián)合水務(wù)以實(shí)實(shí)在在的舉措、久久為功的堅(jiān)持、面面俱到的細(xì)致，用心用情用力辦好民生實(shí)事，用實(shí)際行動(dòng)詮釋水務(wù)人的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，做值得群眾依靠和信賴的貼心人。（記者 劉麗松 通訊員 林立 雷云峰）