“要嚴格按照標準化的要求把鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級的便民服務大廳建好、管好，要用群眾角度去思考大廳如何管理更規(guī)范、服務更高效。”“綜合窗口非常重要，作為兜底措施，承擔著更為重要的責任，既要保證事項應盡必進，也要保證群眾辦得了事。”10月20日上午，區(qū)政數局分別在對賀勝橋鎮(zhèn)、橫溝橋鎮(zhèn)便民服務大廳督查時表示。

據悉，自咸安區(qū)出臺全國首個《區(qū)鎮(zhèn)村三級政務服務體系建設地方標準》，并被湖北省優(yōu)化營商環(huán)境工作領導小組列為第二批典型經驗在全省進行復制推廣以來，區(qū)政數局就把如何貫徹政務服務標準、實現區(qū)鎮(zhèn)村三級服務質效大提升作為重點工作來抓。

 此次督查堅持問題導向，歷時兩天，兼顧創(chuàng)文、固衛(wèi)、疫情防控等方面要求，采取“四個一”方式進行，即發(fā)現一批問題、下發(fā)一批督辦通知、收回一份整改報告、完善一批長效機制。從而不斷提升鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務大廳標準化水平。檢查中，觀察到很多服務大廳還在沿用舊版事項目錄，區(qū)政數局立即安排為全區(qū)14個鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦場免費印制《咸安區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦場便民服務大廳服務事項通用目錄（2021版）》并分發(fā)至各鄉(xiāng)鎮(zhèn)。區(qū)政數局負責人表示，發(fā)現問題的目的是解決問題，要在推動整改上持續(xù)發(fā)力，堅持問題導向，強化標本兼治，扎實做好巡查“后半篇文章”，要保證咸安區(qū)在政務服務體系建設上持續(xù)領先，各便民大廳要做到以群眾需求為導向，銳意進取，打造咸安區(qū)精品政務服務。

（通訊員 項振宇）