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湖北首個供電“無人營業(yè)廳”上線投用 看看在哪

發(fā)布時間:2021年07月30日10:55 來源: 云上咸寧

云上咸寧報道(記者 羅世喜 實習(xí)生 盧子嵐 通訊員 孟玉婷 陳淑女)近日,湖北省首個供電“無人營業(yè)廳”——國網(wǎng)九宮供電營業(yè)廳上線投用。

國網(wǎng)九宮供電營業(yè)廳位于國家級風(fēng)景名勝區(qū)咸寧九宮山。無人供電營業(yè)廳是在原營業(yè)廳基礎(chǔ)上進(jìn)行改造完善,以“物聯(lián)網(wǎng)+”及信息技術(shù)為手段,充分運用“網(wǎng)上國網(wǎng)”平臺及智能設(shè)備,打破原有窗口有人值守的慣例,為新時期供電服務(wù)提供新體驗。

在自助業(yè)務(wù)辦理區(qū),自助終端設(shè)備代替了以往的人工坐席柜臺,通過相應(yīng)設(shè)備,客戶可以24小時自助辦理相關(guān)電力業(yè)務(wù)。國網(wǎng)通山縣供電公司九宮供電所副所長魯鵬飛說,“基本上所有辦電業(yè)務(wù)都可以在無人柜機辦理,比如說我們的新裝、電費打印,繳費,以及業(yè)務(wù)變更。”

九宮山風(fēng)景區(qū)共有用電客戶496戶,設(shè)置無人供電營業(yè)廳可減少客戶排隊等候的時間,提高辦電效率。無人營業(yè)廳自上線以來,已完成自助受理業(yè)務(wù)53起。

(見習(xí)編輯 余夢婷 編輯 金崇)

【責(zé)任編輯:劉璐】

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