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掌上咸寧報道

“24小時隨時都可以辦，不用坐車去城里，也不用排隊，真的很方便！ ”7月5日，咸安區(qū)汀泗橋鎮(zhèn)納稅人高敏先生在自助辦稅廳成功領(lǐng)取25份增值稅普通發(fā)票。這是咸安區(qū)稅務(wù)部門提升納稅便利度、優(yōu)化營商環(huán)境的一個縮影。

近年來，咸安區(qū)稅務(wù)局聚焦解決辦稅繳費過程中的“堵點”“痛點”“難點”，全力打造“云智慧辦稅廳+24小時自助辦稅點+車購稅遠(yuǎn)程辦稅+不動產(chǎn)一窗聯(lián)辦及實體辦稅廳兜底”的“4+1”辦稅繳費模式，城區(qū)納稅人、繳費人辦稅繳費時間壓縮達(dá)20％以上，納稅人滿意度持續(xù)提升。

智慧辦稅：讓納稅人更省心

“走進云智慧辦稅廳，系統(tǒng)進行人臉識別和身份驗證，讓人辦稅很有安全感?！?月5日，來自巨寧森工的會計陳會東難掩興奮之情，“網(wǎng)絡(luò)申報、刷卡繳稅、自助領(lǐng)票，所有業(yè)務(wù)一氣呵成，全程只需幾分鐘?！?/p>

讓陳會東贊不絕口的云智慧辦稅廳位于咸安區(qū)長安大道，是全省首個采用“云辦稅+自助終端”技術(shù)的自助辦稅廳，占地面積約200平方米，廳內(nèi)設(shè)24小時自助辦稅區(qū)、政策宣傳區(qū)、運行維護區(qū)、等候休息區(qū)等6個功能分區(qū)。

“隨著‘放管服’改革深入推進，這幾年涉稅市場主體激增，再加上社保征管職責(zé)劃轉(zhuǎn)帶來的60多萬人次繳費人群，原有的辦稅資源捉襟見肘，難以滿足辦稅繳費需求?！毕贪矃^(qū)稅務(wù)局黨委書記、局長朱亞明介紹道。

為解決這一辦稅堵點，咸安區(qū)稅務(wù)局借鑒24小時自助銀行經(jīng)驗，在市區(qū)探索“一廳多點”建設(shè)，以云智慧辦稅服務(wù)廳為依托，在梓山湖新城、中城老城區(qū)、溫泉岔路口等人口密集地區(qū)設(shè)置4個24小時自助辦稅點、2個社區(qū)自助繳費網(wǎng)點和4個郵政銀行醫(yī)保社保自助繳費網(wǎng)點，打造市區(qū)“半小時辦稅服務(wù)圈”。

不僅如此，咸安區(qū)稅務(wù)局還積極與交通、銀行、航天信息等部門協(xié)作，打通信息壁壘，先后在咸安區(qū)4個車購稅遠(yuǎn)程辦稅自助辦稅點，納稅人可享受購車、抵押、貸款、交稅、上牌“一條龍”式便捷服務(wù)，全程只需要10分鐘，無需前往辦稅廳。

“咸安區(qū)承擔(dān)咸寧城區(qū)近80%的車購稅征收業(yè)務(wù)量。過去，納稅人購買車輛后需‘多頭跑、反復(fù)跑’，方能完成購車、交稅、上牌等事宜?！毕贪矃^(qū)稅務(wù)局第一稅務(wù)分局負(fù)責(zé)人余琳琳說，現(xiàn)在買車?yán)U稅快捷又高效。

窗口升級：讓納稅人更稱心

“以前辦房產(chǎn)證要一個星期左右，現(xiàn)在過戶、交稅、辦證一次二十多分鐘就能辦好，沒帶銀行卡還能用支付寶、微信支付，不用再跑冤枉路，真的非常方便！”7月5日，在咸安區(qū)政務(wù)服務(wù)中心不動產(chǎn)交易窗口，前來辦理二手房交易的張先生夫婦僅用了不到25分鐘就拿了不動產(chǎn)證。

實體辦稅廳是保障納稅人、繳費人正常辦稅繳費的最后一環(huán)。據(jù)了解，咸安區(qū)稅務(wù)局加強實體辦稅廳建設(shè)，根據(jù)事項難易程度、所需時間長短，推行簡事快辦、難事專辦、綜合通辦。該局聯(lián)合不動產(chǎn)部門，將不動產(chǎn)交易稅費征繳窗口遷入咸安區(qū)政務(wù)中心，并于2020年8月4日正式實現(xiàn)不動產(chǎn)交易“一窗受理、并行辦理”，納稅人在該窗口可以辦理二手房、增量房、土地交易等業(yè)務(wù)。

從“兩個窗口辦”、“一窗兩人聯(lián)辦”到“一窗通辦”，窗口減少的背后是不動產(chǎn)登記交易流程的再造?！安粍赢a(chǎn)登記、面簽、制證、繳費、領(lǐng)證與稅務(wù)稅款申報征收業(yè)務(wù)全部合并至一窗受理，資料由兩個環(huán)節(jié)精簡成一個，實現(xiàn)所需材料一次性收取，相關(guān)信息一次性錄入?！庇嗔樟毡硎?，平均每名納稅人資料報送精簡50%，納稅人業(yè)務(wù)平均辦理時間壓縮至原來的20%。2018年8月20至2021年6月，累計辦理業(yè)務(wù)9912筆，征收稅款23443.11萬元。

信用修復(fù)：讓納稅人更舒心

企業(yè)需要依法納稅，而企業(yè)納稅是要信用評級的，如果說信用評級的結(jié)果是良好，那么企業(yè)就會享受到諸多的紅利，反之評級過低，就會影響到企業(yè)的經(jīng)營。

目前，咸安區(qū)獲評A級納稅人的328戶，較2018年相比數(shù)量翻一番，增幅達(dá)140%；B級納稅人2881戶，較2018年增幅85%；C級、D級納稅人數(shù)量較2018年相比下降23%。

“感謝你們的悉心指導(dǎo)，讓我們企業(yè)從2017年D級、2019年度B級、2020年度成長為A級納稅人?！钡弥髽I(yè)今年被評為A級納稅人，咸寧市同創(chuàng)新型墻體材料有限公司法人代表彭建國十分激動。

“2017年，我們公司因為未按規(guī)定期限納稅申報等原因，被咸安區(qū)稅務(wù)部門評為D級納稅人，D級納稅信用等級不僅給我們在發(fā)票申領(lǐng)的數(shù)量和票額上帶來限制，還讓我們在貸款融資競爭談判等經(jīng)營活動中處于不利的地位?！迸斫▏f。

“企業(yè)從D級提高到了A級，這個過程是如何修復(fù)納稅信用的呢？”

“這多虧了咸安區(qū)稅務(wù)局推行的A級納稅人成長計劃，對我們進行了一對一輔導(dǎo)，幫助我們納稅信用等級不丟分，等級躍身為A，比如申報要到期的時候如果沒有申報，咸安稅務(wù)會對我們發(fā)布預(yù)警提醒，扣分就會得以避免?！迸斫▏f。

良好的信用讓企業(yè)嘗納稅甜頭。近日，咸寧市咸安區(qū)杰森木業(yè)有限公司總經(jīng)理盧杰林通過電子稅務(wù)局申請建設(shè)銀行“云稅貸”，不到10分鐘，這筆僅靠“信用”抵押的100萬元貸款成功到賬。

據(jù)統(tǒng)計，咸安區(qū)稅務(wù)部門已經(jīng)幫助47戶納稅人完成信用修復(fù)，幫助534戶小微企業(yè)通過“銀稅互動”向銀行申請貸款1.52億元，極大緩解中小微企業(yè)融資難問題。

產(chǎn)權(quán)落地：讓納稅人更開心

日前，家住武漢市黃陂區(qū)的周玉芳在咸安區(qū)行政服務(wù)中心辦理完相關(guān)手續(xù)后，拿到了其在陸洲義烏小商品批發(fā)城商品房的不動產(chǎn)權(quán)證?！傲炅?，心里這塊大石頭終于落地了。”她說。

跟周玉芳一起拿到不動產(chǎn)權(quán)證的還有義烏小商品批發(fā)城的189位業(yè)主。這是咸安區(qū)稅務(wù)局開展“我為納稅人繳費人辦實事”活動，聚焦納稅人“辦證難”問題取得的成果之一。

咸寧陸洲義烏小商品批發(fā)城位于咸寧市咸安大道，占地面積4.7萬平方米。2012年，開發(fā)商在這里投資12億元開發(fā)商鋪、商品房，吸引了眾多商戶簽約。

2015年，開發(fā)商資金鏈斷裂，因存在欠稅行為被稅務(wù)機關(guān)限制領(lǐng)用發(fā)票。不久后，開發(fā)商“跑路”，給業(yè)主們留下了一個“爛攤子”：全款購買商鋪的266名業(yè)主因未能及時取得不動產(chǎn)銷售發(fā)票而無法辦理不動產(chǎn)權(quán)證。

今年，咸寧市咸安區(qū)稅務(wù)局將義烏小商品批發(fā)城的“辦證難”問題，作為“我為納稅人繳費人辦實事”活動的重要內(nèi)容來抓，由咸安區(qū)稅務(wù)局黨委書記、局長朱亞明接訪，認(rèn)真聽取業(yè)主代表訴求，理順整個事件來龍去脈，找準(zhǔn)了問題癥結(jié)所在：沒有不動產(chǎn)銷售發(fā)票，就不能繳納契稅；沒有契稅繳稅證明，就不能辦理不動產(chǎn)權(quán)證，這似乎成了一個“死結(jié)”。

開發(fā)商“跑路”后，“能否繳納契稅”是業(yè)主們能否辦證的關(guān)鍵?！拔覀兗纫?‘辦證難’問題，更要回到稅務(wù)來解決問題，做問題的‘終結(jié)者’。”朱亞明說。

為此，咸安區(qū)稅務(wù)局依據(jù)《國家稅務(wù)總局關(guān)于契稅納稅申報有關(guān)問題的公告》規(guī)定，業(yè)主可持人民法院執(zhí)行裁定書原件及相關(guān)材料辦理契稅申報。

政策依據(jù)有了，接下來就是協(xié)調(diào)法院為266戶業(yè)主每戶出具一份裁定書，與不動產(chǎn)管理中心溝通為業(yè)主辦理不動產(chǎn)權(quán)證。咸安區(qū)稅務(wù)局積極向咸安區(qū)政府匯報，提請區(qū)政府召開部門協(xié)調(diào)會議，明確法院、稅務(wù)、管委會、不動產(chǎn)等各部門職責(zé)，疏通辦證流程，解決辦證難題。

截至目前，義烏小商品批發(fā)城已有115戶業(yè)主憑法院裁定書拿到完稅證明并辦理了不動產(chǎn)權(quán)證，74戶業(yè)主通過自行申報辦理了不動產(chǎn)權(quán)證，還有77戶正在辦理中。