7月20日記者在市政府新聞辦優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境系列新聞發(fā)布會(huì)上了解到咸寧市正在積極推進(jìn)“一把手走流程”工作。

“一把手走流程”目前系全省首創(chuàng)，旨在強(qiáng)化部門(mén)“一把手”深化放管服改革、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境責(zé)任意識(shí)，緊盯群眾和企業(yè)服務(wù)的“最后一公里”，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)流程再造和服務(wù)質(zhì)效提升，補(bǔ)齊我市營(yíng)商環(huán)境評(píng)價(jià)指標(biāo)內(nèi)容短板弱項(xiàng)。此項(xiàng)工作的體驗(yàn)主體是涉及行政審批或公共服務(wù)事項(xiàng)的市直部門(mén)主要負(fù)責(zé)人。每個(gè)部門(mén)要選擇至少1項(xiàng)在政務(wù)服務(wù)窗口辦理的、涉及本部門(mén)的行政審批和公共服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行體驗(yàn)，重點(diǎn)選擇“一事聯(lián)辦”、“一窗通辦”事項(xiàng)。

體驗(yàn)方式分兩種：要求“一把手”在不亮身份、不打招呼的前提下，以普通辦事企業(yè)、群眾的身份，走完事項(xiàng)審批流程；以窗口工作人員身份，親自為企業(yè)群眾辦理審批事項(xiàng)，親身經(jīng)歷企業(yè)和群眾辦事的感受和意見(jiàn)，掌握本單位審批事項(xiàng)的突出問(wèn)題，體驗(yàn)時(shí)間不少于半天。

在此期間，部門(mén)負(fù)責(zé)人將重點(diǎn)體驗(yàn)辦事所需材料、所需要件數(shù)量、辦理時(shí)限、辦理環(huán)節(jié)、跑路次數(shù)和網(wǎng)上辦事等要素，了解流程是否簡(jiǎn)便、效率是否高效、服務(wù)是否周到，有無(wú)提升空間等。

據(jù)介紹，市直相關(guān)單位主要負(fù)責(zé)人必須在8月10日前，完成“一把手走流程”體驗(yàn)，在體驗(yàn)中真正發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并形成專題報(bào)告，進(jìn)行整改提升，確保管理與服務(wù)提質(zhì)增效，提高企業(yè)和群眾的獲得感、滿意度。