1月底，我市11座旅游廁所獲評國家3A級旅游廁所。日前，記者實地探訪，看這些國家3A級旅游廁所是怎樣建成的？

體驗感好，市民叫好游客點贊

2月17日，武漢市民陳超帶著家人，到隱水洞景區(qū)游玩。

隱水洞內(nèi)的奇幻瑰麗，讓大家直呼過癮。讓陳超心情更加愉悅的是，景區(qū)的旅游廁所干凈整潔，使用感和體驗感都很不錯。

“以前旅游時，廁所糟糕的環(huán)境讓人頭疼，削弱游玩的快樂值。這里的旅游廁所，卻給景區(qū)加了分?！标惓f，廁所干凈整潔布局大方，還有專門的家庭衛(wèi)生間，里面有母嬰用的空間，既美觀又人性化。

隱水洞游客服務(wù)中心旅游廁所，是這次咸寧11座獲評國家3A級的旅游廁所之一。

自2015年實施“廁所革命”以來，我市通過政策引導(dǎo)、資金補(bǔ)助、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，完成了一大批旅游廁所新建和改擴(kuò)建任務(wù)，達(dá)到了“數(shù)量充足、分布合理，管理有效、服務(wù)到位，環(huán)保衛(wèi)生、如廁文明”的要求，“廁所革命”作為一項旅游基礎(chǔ)工程、文明工程、民生工程，受到廣大游客和人民群眾的普遍認(rèn)同。

在田野國家鄉(xiāng)村公園游客中心一樓旅游廁所，來自隨州的游客李星，方便完后，忍不住用手機(jī)拍照留念。

“這里也建得太漂亮了，不愧是國家3A級的旅游廁所！”李星說，一塵不染的地面、清新的空氣、美觀大方的裝飾、鮮嫩的綠植，都讓這里成為景區(qū)的亮點和加分項。

融入特色，旅游廁所“會講故事”

走進(jìn)赤壁古戰(zhàn)場綜合服務(wù)區(qū)停車場旅游廁所，三國文化主題書畫、三國故事畫板，伴隨著舒緩的音樂，讓人穿越千年時光，觸摸歷史的烽煙。用手機(jī)掃一掃畫面中的二維碼，就能一邊上廁所一邊聽三國故事。

“會講故事”的旅游廁所，是我市在滿足布局及實用功能的同時，融入廁所所在地文化特色，增添其他元素及手段，打造獨具一格的旅游廁所品牌的具體實踐。

同時，我市還注重實現(xiàn)重點區(qū)域廁所給游客提供“視、聽、嗅、觸、味”五覺感官體驗，增添游客在如廁時的舒適感，滿足游客的享受感。

“看”，即衛(wèi)生間內(nèi)懸掛與所屬區(qū)域文化相符的圖文，讓游客體會到濃濃的文化氛圍；“聽”即提供游客對廁所文化的遞進(jìn)感受，通過影音系統(tǒng)，講述本地故事；“嗅”，即強(qiáng)化廁所衛(wèi)生條件提升，用“一廁一香”，讓咸寧的桂花香、茶鄉(xiāng)、竹香、荷香、櫻花香，給游客留下深刻記憶；“觸”，即在重點服務(wù)區(qū)域廁所設(shè)置旅游線路導(dǎo)覽手冊、文化旅游小故事、服務(wù)指南等，完善“可以帶走的文化”功能；“味”，即放大廁所服務(wù)休憩功能，重點選擇部分景區(qū)、公共服務(wù)區(qū)設(shè)置多功能旅游廁所，讓游客在如廁休閑之余得到更多服務(wù)。

建管并舉，創(chuàng)新探索長效機(jī)制

近三年來，我市堅持因地制宜，合理布局，建管并舉的原則，不斷加大旅游廁所建設(shè)力度，創(chuàng)新探索旅游廁所管理長效機(jī)制。

市文旅局統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，旅游廁所建設(shè)目標(biāo)數(shù)200座，實際完成數(shù)213座，完成率106.5%。目前，共有3A旅游廁所11座，2A旅游廁所79座，A級旅游廁所88座，納入管理并對照A級標(biāo)準(zhǔn)提檔升級旅游廁所35座。

市文旅局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，為讓廁所革命成為“文明工程”“民生工程”，我市從以下幾個方面入手：

對開放情況進(jìn)行監(jiān)管。要求所有旅游景區(qū)已建成旅游廁所在營業(yè)時間內(nèi)必須免費開放，向游客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

對設(shè)施情況進(jìn)行監(jiān)管。所有旅游廁所內(nèi)的衛(wèi)生紙、洗手液、垃圾袋等各種耗材須及時補(bǔ)充，不能出現(xiàn)短缺情況，照明、通風(fēng)、沖水、烘手機(jī)等設(shè)備必須可正常使用，損壞設(shè)備必須及時修理并告知游客。

對衛(wèi)生情況進(jìn)行監(jiān)管。要求所有旅游廁所必須做好日常保潔工作，墻體、地面、隔斷板、廁位、馬桶、洗手臺上不得有明顯污漬，垃圾簍必須及時清理，廁所內(nèi)不得有明顯異味。

將廁所服務(wù)情況與景區(qū)評定、獎勵工作結(jié)合。對于檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，要求業(yè)主單位進(jìn)行限期整改。對整改不到位的，在申報A級景區(qū)以及相關(guān)項目獎勵資金時不納入推薦名單。

規(guī)劃引領(lǐng)，提升旅游服務(wù)質(zhì)量

來自岳陽的小吳喜歡自駕游，近來他發(fā)現(xiàn)，咸寧有些旅游廁所有導(dǎo)航功能，通過翻看景區(qū)宣傳冊、觸摸電子觸摸屏、詢問咨詢?nèi)藛T，可以得到詳細(xì)的介紹及方位指引。

“導(dǎo)航型”旅游廁所，是我市順應(yīng)旅游發(fā)展，將旅游集散中心、旅游咨詢點及旅游景區(qū)沿線的旅游廁所與咨詢服務(wù)相結(jié)合，不斷提升旅游公共服務(wù)的質(zhì)量和水平的寫照。

在規(guī)劃上，我市將積極引導(dǎo)在建旅游項目建設(shè)單位將旅游廁所納入項目規(guī)劃，確保數(shù)量充足、覆蓋全面；在資金上，將積極爭取國家、省級旅游廁所專項資金，對每年度建成A級以上旅游廁所建設(shè)單位，按照一定的投資額比例給予獎補(bǔ)支持。

市文旅局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，下一步，將重點針對沒有旅游廁所的A級景區(qū)開展旅游廁所建設(shè)工作；對標(biāo)景區(qū)等級，對旅游廁所數(shù)量不夠、標(biāo)準(zhǔn)不高的景區(qū)進(jìn)行提檔升級，力爭實現(xiàn)5A景區(qū)以3A旅游廁所為主，4A級景區(qū)以2A級旅游廁所為主且有1座3A級旅游廁所，所有A級景區(qū)實現(xiàn)A級旅游廁所全覆蓋的目標(biāo)。