央視國際 2004年10月11日 15:31
(視頻）
CCTV.com消息（新聞會客廳）：武漢新州區(qū)女學生曲倩上網(wǎng)成癮，日夜不歸乃至離家出走，其母悲痛欲絕。絕望之際，曲倩父母求助于美籍華裔教育家陶宏開，陶與曲倩交心相談，動之以情曉之以理，挽救網(wǎng)癮少女于邊緣。
沈 冰：觀眾朋友大家好，歡迎收看《新聞會客廳》。今天的會客廳里要跟大家一塊來認識一對母女，大家現(xiàn)在看到的就是女兒拿著香蕉，她叫曲倩，畫面當中另外一位女性當然就是她的媽媽。
夏舒梅：我現(xiàn)在又成了世界上最幸福的媽媽了，又看到了孩子的笑臉，孩子能跟我說話了。
沈 冰：從母親這樣的語氣當中，我想大家也能感覺到，她應(yīng)該是現(xiàn)在沉浸在一種苦盡甘來的這樣一種幸福感當中，幸福來得很不容易，因為她有一個曾經(jīng)迷失在網(wǎng)絡(luò)當中幾乎是無法自拔的這樣一個女兒。
臂上長著可以凌空飛翔的翅膀，手中握著可以戰(zhàn)無不勝的武器，身邊還上演著移步換境的美妙神話，這些，在網(wǎng)絡(luò)游戲的世界里都是常見的情形。這也是正是17歲的高中女生曲倩在將近兩年的時間里沉醉其中的那個虛幻世界。
夏舒梅：我已經(jīng)打過她已經(jīng)罵過他，已經(jīng)跟她做了不知道多少工作，但是她越來越嚴重了。
在舒梅的三個女兒中曲倩排行老二，因為從小聰明伶俐，事實上她一直都深受舒梅的寵愛。小學到初中畢業(yè)，曲倩成績一直是班級的第一，初中畢業(yè)時她同樣以第一的成績考入了武漢市最好的重點中學。一路下來，曲倩光明的前途似乎沒有懸念，然而，進入高中以后，曲倩就像換了一個人，因為迷戀網(wǎng)絡(luò)游戲，曾經(jīng)的優(yōu)等生竟一落千丈，曲倩成了班里的最后一名。
夏舒梅：下午一放學就走了去網(wǎng)吧，我今天在這個網(wǎng)吧找到她下次她準保到另外一個網(wǎng)吧，你又得找好幾天……
近兩年時間里，母親和姐姐想盡了各種辦法，為規(guī)勸和尋找曲倩她們的幾乎跑遍了城市的大街小巷，找遍了大大小小的網(wǎng)吧……然而沉迷網(wǎng)絡(luò)后的曲倩對親人的良苦用心根本不為所動，迷幻般的網(wǎng)絡(luò)世界已經(jīng)讓她忘了身邊的一切。終于，因為長期曠課，2004年5月2日，曲倩終于被勸退學——舒梅為挽救女兒和網(wǎng)絡(luò)游戲間長達兩年的戰(zhàn)爭終于以失敗而告終。
夏舒梅：搶救不了了，我現(xiàn)在沒有這個能力了，只有求助于社會，呼吁社會我孩子現(xiàn)在怎么了，我現(xiàn)在真的無能為力了請大家?guī)蛶臀摇?
2004年5月5日《武漢晚報》在當日的頭版頭條登出了舒梅通過報社向社會發(fā)出的求救信《誰能幫我救救女兒》，幾乎接近絕望的舒梅并不曾想到，她這封公開的求救信不僅真的救回了女兒，更挽救了許多像女兒一樣沉迷網(wǎng)絡(luò)的孩子。
9月2號，新學期開學第二天，我們拍到曲倩騎著新自行車到一所借讀中學去上學的情形，從5月7號一場特殊的談話后她再也沒有靠近網(wǎng)絡(luò)游戲。在舒梅的家中。久違了的親情溫暖再次回到了身邊。短短4個月之間，一個沉迷網(wǎng)絡(luò)的女孩兒怎么會有這么大的變化，在這個變化的過程中舒梅和曲倩母女倆，又有著怎樣特殊的心路歷程？
沈 冰：跟大家一塊來認識一下剛才短片當中的這一對母女，此刻就在我們會客廳，先跟大家介紹這位就是母親，舒梅女士，您好。坐在舒梅旁邊的當然就是寶貴閨女曲倩，我原來讀了一些關(guān)于你的報道，今天看到你的時候，沒法聯(lián)系起來。
曲 倩：那不是一個人。
沈 冰：說得很對，給我感覺是性格特別開朗，很聰明的一個姑娘，而且你看這么陽光，沒法跟原來那個你聯(lián)系起來。你介不介意我在這兒讀一段當時的報道？
曲 倩：不介意。
沈 冰：這是在武漢晚報上那個時候登出來的，5月5號的時候，是今年的時候，在4月21號晚上，記者陪著舒梅到網(wǎng)吧去尋找女兒，走進武昌首義路上的天龍網(wǎng)吧，在二樓一個悶熱的角落里面找到了曲倩，幾天沒有回家的她臉色黑黃，頭發(fā)和臉上都汗津津的，目光癡迷地玩著仙境傳說的網(wǎng)絡(luò)游戲，看見女兒這副模樣，舒梅心痛不已，又不吃又不睡，你不累嗎，倩倩搖搖頭，鍵盤上的手指不停，回家吃點飯，洗個澡好嗎，女兒依然不理，舒梅無助地委身坐在一邊。半個小時后也許是餓了，倩倩戀戀不舍地走出了網(wǎng)吧，但是一個小時之后，記者的手機又響了，是舒梅失望的聲音。誰想晚飯后，女兒站起來就往網(wǎng)吧走，攔也攔不住。
沈 冰：舒梅，做媽媽的，剛才我在讀那段的時候，我想那段時間是不是你最失望，最難受的時候？
夏舒梅：到找她的那一會兒，登報的那前一段十來天，整個的那就像在死亡線上掙扎，像天塌下來的那個感覺。
沈 冰：是不是覺得女兒怎么好像突然著了魔似的。
夏舒梅：就不是自己的孩子似的，她看你都不正眼看一下，然后呢，你怎么跟她說話，怎么弄她喜歡吃的給她吃，從來都感動不了，說話她不理，你勸她不要去上網(wǎng)，她整個眼睛里面就像是在噴火。
曲 倩：對。
沈 冰：自己記得嗎？
曲 倩：記得，記得挺清楚的。
沈 冰：我也上網(wǎng)，我估計我上網(wǎng)時間可能比你還早點，但是我好像還沒有體會到那種上網(wǎng)能上癮的，你能跟我說說怎么樣就上網(wǎng)算是上得很上癮的那種，你那個時候怎么個狀態(tài)？
曲 倩：上網(wǎng)就完全忘記了現(xiàn)實。
沈 冰：真能全忘記。你最長連續(xù)的在網(wǎng)上呆著不下來多長時間？
曲 倩：兩天一夜。
沈 冰：什么那么吸引你？是那些游戲嗎？
曲 倩：對。還有一些在現(xiàn)實有一些同學都刻意地疏遠我，因為我上網(wǎng)已經(jīng)成癮了，別人挺看不起我的，我在網(wǎng)上就認識了很多朋友，而且游戲也很刺激。
沈 冰：您那會兒為了把倩倩從網(wǎng)吧里頭拉回來，扯到學校里頭去，想了多少辦法？
夏舒梅：我想過的辦法，開始不給她錢，她吃早點需要多少就給多少，不給多的，我自己的錢我長期放在兜里邊，不敢隨便放，然后就是跟她談心，好好地談，不知道談了多少，跟她說多少，也不知道多少次了，有時候最長的有四天，除了做飯、買菜、洗衣、搞衛(wèi)生，除了這個時間幾乎都是用來跟她。
沈 冰：你不上網(wǎng)的時候，尤其是媽媽拽著你要跟你說話的時候，不讓你上網(wǎng)的時候，那是什么感覺？
曲 倩：我心里是特煩。
沈 冰：心里頭安頓不下來，必須坐到網(wǎng)前面才能進去，能靜下來，所以談四天話也不管用。
夏舒梅：不管用，談話不管用，不給錢不管用。那我就生氣了，那我就動手，打得比較厲害，就用那個皮帶抽，身上都抽得那個血根子，也不管用，她干脆跟你對著來，你說什么都不聽，她喜歡聽的話，她不喜歡聽的，她絕對不會聽，她絕對按她的來，她想什么時候去上網(wǎng)，非去不可。
沈 冰：倩倩看你原來其實是個很好的孩子，你應(yīng)該也知道，出去說你沉迷在一件事情當中的話，尤其會影響你學習的話，應(yīng)該是不好的，自己心里其實知道嗎？
曲 倩：知道，我心里特別明白。
沈 冰：那個時候，但是自己救不了自己？
曲 倩：對我就是干脆想讓我爸我媽主動放棄我。因為我自己都有點討厭我自己了。
夏舒梅：那時候我?guī)缀�，要不是我自己有一股�?nèi)在的剛，如果我在那個時候趴下了，那我的孩子真的就沒救了，所以我只有就那么堅持著，再怎么苦，再怎么累，我就是用盡了所有的方法，把她從網(wǎng)吧里面救出來。
陶教授與曲倩的故事
這封名為《誰能幫我救救女兒》的 公開信是舒梅向社會發(fā)出的近乎絕望的呼救，5月5日《武漢晚報》在頭版頭條刊出這封求救信的當天，武漢晚報社的讀者熱線幾乎被打爆了，許多人希望通過報社轉(zhuǎn)達對舒梅的同情和慰問，而其中最引人注意的是一位留美學者陶宏開教授打來的電話，他說他曾經(jīng)長期在美國從事中學素質(zhì)教育，有把握能幫助孩子戒除網(wǎng)癮。
曲倩戒除網(wǎng)癮的奇跡正是從那個時候開始的。
沈 冰：這個陶教授是跟倩倩談了九個小時話以后，就把倩倩給徹底地改變了，到底是多么神奇的一個教授，我們接下來馬上請上這一位陶教授，有請。
沈 冰：您怎么就談了九個小時就把倩倩給改變了，她的媽媽曾經(jīng)嘗試過跟她談了四天，四天四夜都沒管用。
陶宏開：其實也很簡單，我不把他們看成一個壞孩子，就好像是來了一個小朋友，一個學生，就很平靜地在心里溝通，一般家長會跟他們貼很多標簽，聽話，怎么倔，有心理問題等等的，孩子越聽越反感，首先我把這個標簽撕掉，從態(tài)度，當然感覺到我態(tài)度沒有任何歧視，就是一個很正常的態(tài)度跟他談。
沈 冰：我先問一句，倩倩那會兒你媽拉你去見陶教授的時候，你愿意去嗎？
曲 倩：我媽并沒有說是去干嘛，她就說到一個教授家里去。
沈 冰：所以讓去就去了。
夏舒梅：騙去的。
沈 冰：我估計你那會兒自己沒太大知覺了，除了在網(wǎng)上你反應(yīng)敏捷之外。
曲 倩：我心想去一下回來繼續(xù)玩怎么樣。
陶宏開：剛開始不耐煩，更不滿我，眼看著地下，你問他多大，17，幾年級？高二。成績怎么樣？不怎么樣。我一點也不氣。當然我知道會有這個情況，我經(jīng)過很多，習慣了，我根本無所謂，這是一個過程。就像醫(yī)生給病人看病一樣的，開始發(fā)燒、打針、一步一步，我按 照我的方法一步步去引導(dǎo)他，走進他的心里。
沈 冰：倩倩，我想聽聽你說，因為你感覺是最重要的，陶教授跟你談九個小時，你覺得最打動你的，讓你服的，你覺得是這么回事的，是什么？
曲 倩：就是玩游戲。
陶宏開：我說你這樣，看你自控能力怎么樣，后來她把這個手舉起來，跟我這樣做，她說干什么，我說你能跟我這樣做，我說一，她就顫抖起來了。就是這樣顫抖，我說不要抖，她就控制不了，我說二，整個的就完全，我說你看看，才17歲而已，你長期上網(wǎng)這樣打計算機，沒有一個健康的生活習慣。
沈 冰：這實際上是測什么？
陶宏開：就是測大腦對手指的控制能力。就是讓她去感覺到，而不是我替她感覺。很多家長、老師包括領(lǐng)導(dǎo)都是想用自己代替孩子的想法，你要這樣，你要那樣，不要這樣，是錯誤的。
沈 冰：后來說到什么地方的時候，你是覺得我真被說動了？
曲 倩：他說電腦是用來用的，不是用來玩的。
陶宏開：我還這樣說，不僅如此，會用電腦的人才是真正聰明的人，只會玩電腦的人是失敗的人。
沈 冰：這刺激就更大了。
陶宏開：對，孩子就開始比較有具體的概念，方法、切入點要對。
沈 冰：說這個電腦的好話和壞話，我估計那會兒做媽媽的可能有點插不上嘴是不是？自己因為不懂它。
夏舒梅：說電腦我們就特別反感，就是特別恨網(wǎng)吧。
沈 冰：但是因為自己可能這方面了解的也不是太多，所以可能會不會也造成自己跟倩倩之間關(guān)于這個話題也不太好交流。
曲 倩：我媽只是一味地說電腦是個壞東西。她只是把它當成什么怪獸似的，一說起來馬上感覺眼睛那個眼神，恨不得拿炸彈把網(wǎng)吧都炸了就好了，把電腦全都給推平了。
沈 冰：倩倩，你是個挺明白的人，有沒有有意識地比較過，為什么陶教授跟我談了以后，我覺得自個兒好像有點變化，媽媽跟我談那么多次好像都沒變化，有沒有比較過他們倆有什么不一樣？
曲 倩： 我的結(jié)論就是，我媽她一直都是居高臨下，所以她說的全都是命令式，好像首長命令一個士兵一樣的。
沈 冰：那你是她生的。
曲 倩：她說過要跟我做朋友，但是她的行為和語氣根本不像一個朋友跟另外一個朋友說話。
沈 冰：還是像家長。
曲 倩：對，完全放不下架子，所以我心里特別反感，但是陶教授從來沒有以一個長者的身份來命令我，該干什么，不該干什么，所以心里比較容易接受一些。
陶宏開：其實我們談了三四個小時以后，她開始就跟我溝通比較正常了，就沒有那么很抵觸的，語氣很硬，開始比較正常地軟化了。
曲 倩：我覺得自己心里好像忽然就比較開朗了，就不像剛來的時候，老是堵著。
陶宏開：特別是走的時候，拜拜的時候臉又笑了，一下子紅顏色上來，很漂亮。
曲倩脫癮成功的消息傳開后，武漢晚報的求助熱線再次被打爆，眾多家長按捺不住焦急的心情，希望報社能迅速幫他們也聯(lián)系到陶教授，因為他們的孩子也正處在曲倩曾經(jīng)面臨的那種危急的境地。
5月9日，武漢晚報發(fā)布了應(yīng)讀者之邀準備舉行一個陶宏開與讀者小型見面會的消息，誰知這個見面會的火暴程度卻大大超出了他們的預(yù)想。
從那次見面會以后，陶宏開教授的退休生活從此完全失去了寧靜。
沈 冰：你去參加這樣一個見面會，是不是把你自個兒嚇了一跳？
陶宏開：對，因為開始他說準備個20人的咨詢會，陶老師，你來跟他們解決。我說好好，認為小事一樁，結(jié)果一去完全失控了，去了好多家長，哭的哭，下跪的下跪，有的寫了遺書。
沈 冰：父母？
陶宏開：對。他們就是說孩子無法挽救，有的準備去死，有的準備離開武漢，做了很多壞的準備。當時就扯我的衣服，我的衣服都扯破了，大家像個控訴會，像以前控訴地主壓迫農(nóng)民控訴會一樣，血腥控訴網(wǎng)絡(luò)對他們孩子的危害。
沈 冰：像倩倩，可能倩倩在里面不算最嚴重。
陶宏開：不算，后來都很驚人，有的甚至逼父母離婚的。
沈 冰：干嘛呀？為什么？
陶宏開： 因為這個孩子以前在外面上網(wǎng)，后來他父母也都是干部，說這樣好不好，干脆我們家里買電腦，在家里上網(wǎng)，做完作業(yè)，學習好，我們讓你上網(wǎng)，孩子說好，電腦買了以后，網(wǎng)上了，開始幾天還比較好，后來沒作業(yè)，一回家就是打游戲，后來家長發(fā)現(xiàn)說怎么會沒有作業(yè)呢？后來才知道根本不上學了，他父親一氣之下就把電腦拽了一下，他就跟父母打起來了，打得天翻地覆的，最后他就說你們不離婚的話我從今以后不上學。父母沒辦法，就為了孩子犧牲自己吧，就去離婚了，拿了離婚證給孩子看了以后，父親打起包裹就搬出去了，孩子再到學校里面去。
沈 冰：我簡直難以相信。
陶宏開： 他告訴我時候我也不相信，我說你怎么這樣做父母。他說你要我怎么辦，他不上學我們怎么辦，他高中要畢業(yè)了。
沈 冰：是不是您所見到的，就是這上網(wǎng)一旦成癮之后，他跟家里頭關(guān)系就真是糟糕到無可挽救。
沈 冰：陶教授，您看您見了這么多的家長，和這些孩子以后，你有沒有替他們分析過，最核心的問題，為什么會有這樣一些孩子，上網(wǎng)會上癮？會這么嚴重？
陶宏開： 從家庭、學校、社會三方面都有問題，家庭就是說，因為現(xiàn)在中國家庭結(jié)構(gòu)基本上都是四二一代替了傳統(tǒng)的結(jié)構(gòu)，孩子成了家庭的中心，很小很自然就形成了自我中心的那種心態(tài)，父母都是爭相爭寵，去爭孩子的寵。
沈 冰：看小孩的臉色行事。
陶宏開：從大方面講，中國這個經(jīng)濟建設(shè)和上層建筑發(fā)展不夠同步，造成這個差別，孩子不能適應(yīng)這個變化。很多父母本身不懂，西方是大人先用電腦，孩子看到父母是在用電腦。
沈 冰：他也就跟著用電腦。他不是一開始上來就把它當玩具來玩。
陶宏開：這是家庭問題，這個孩子去了學校以后，學校說老實話，因為應(yīng)試教育只重分數(shù)，只重升學率，完全不重孩子的心理健康成長，這個傾向現(xiàn)在強調(diào)了一些，但是實際上沒有很好的改進。
5月讀者見面會后，陶宏開教授家的電話幾乎就成了如何幫助孩子脫離網(wǎng)癮的咨詢熱線，短短兩個多月，他就接到1000多個咨詢電話，還有300多份求助信，盡管已經(jīng)從早上8點忙到晚上12點，但他完全不能滿足潮水般找他咨詢的家長。
7月28日，武漢晚報再次在頭版頭條刊出消息：陶宏開教授委托本報向社會呼吁：“挽救上網(wǎng)成癮者行動需要社會各界的關(guān)注，需要更多志愿者參與”，征集志愿者的條件是有社會責任心、對孩子有愛心、耐心。
從8月份開始，從數(shù)百為報名者挑選出的60位志愿者在經(jīng)過陶教授的統(tǒng)一培訓(xùn)后正式上崗了，令人欣慰的是曲倩也成了這個隊伍中的其中一員。
沈 冰：倩倩也成了志愿者當中的一員，是志愿的？
曲 倩：我是自愿的。
沈 冰：有什么好辦法能把他們勸出來嗎？
曲 倩：就像我一樣吧，那時候心里其實肯定有點東西，沒有解開，我們需要的就是把他說的什么東西給引出來，然后解決它。
沈 冰：像倩倩，可能她的情況還不是最嚴重，但其它的情況可能更復(fù)雜。
陶宏開：每個孩子狀況都不一樣，我不可能用一種方法解決每個孩子的問題，根據(jù)孩子的情況，先把他的問題找出來，對癥下藥，像有個孩子，他一進來，他來自很高的家庭，條件非常好，看我家里好像也還可以，你知道我這表多少錢，五萬。聽說你陶教授能夠在幾小時改變一個人，你能改變我嗎，挑戰(zhàn)我。我說我什么時候說過這個話了，他說報上這樣說的，我說我沒這么說，我說說到改變，我說你看我這個桌子有沒有變化？這有什么變化，我你說學過物理化學沒有，學過了。我說什么叫分子運動，他就不做聲了。我說我這個桌子去年買的是新的，現(xiàn)在怎么樣？是舊的了，我說你能告訴我任何一件事，任何一個人，宇宙萬物不變化嗎？他就不做聲了。我說你進來十幾分鐘了，你也老了十幾分鐘，我說不變化是不可能的，不是我要不要你變化，你已經(jīng)在變化了，問題是向好的方面變化還是向壞的方面變化。他突然一下就感到了。
沈 冰：從一開始進來挑戰(zhàn)您，到慢慢地發(fā)現(xiàn)……
陶宏開：對。
沈 冰：僅就這些孩子本身而言，你覺得這些上網(wǎng)成癮的孩子有什么樣的一些共性在他們身上表現(xiàn)出來？
陶宏開：一般上網(wǎng)成癮以后就變得非常不理性，就不合常理，他們做事、說話、生活各方面，已經(jīng)就和正常孩子不一樣了，這個時候更導(dǎo)致父母和家長、學校，對他們的指責更多了，越指責成了惡性循環(huán)，越指責他越回避你，越厭惡你，越走向網(wǎng)吧，這是不對的。
沈 冰：所以這是他們最大一個特點，就不理性了，你用正常的說法去說他已經(jīng)聽不進了。
陶宏開：光耐心也不夠，還要有科學的方法，家長還不耐心嗎？
沈 冰：最愛孩子的人。
陶宏開：但是方法不對，效果不會好的。像加拿大的一位爸爸打電話給我，他說陶教授，我想問你個問題，我說什么呢，我們真的不理解，我們給孩子這么多愛，給了他一切，他為什么這么恨我們。我說，你只給了他們你認為應(yīng)該給的東西，還有別的東西該給的你沒給到，就是這個問題家長不理解。所以我每次做報告和咨詢會的時候我都反復(fù)強調(diào)，家長要提高自身素質(zhì)，和孩子同步成長，不能只看到孩子的問題，才看到自己的問題，很有一部分家長通過這種嘗試也很好的改進，包括曲倩的媽媽。
沈 冰：舒梅最希望傳遞給大家的，跟大家分享的一個感受是什么？
夏舒梅：那就是過去的就讓它過去，后來的，以后的路就是說咱們自己再慢慢的互相地學習，媽媽自己改變了，才能讓孩子更好地改變。
(來源：央視國際)
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